888 Casino Erfahrungen

888 zählt mit seiner Gründung im Jahr 1997 zu den ältesten noch auf dem Markt vertretenen Online Casinos. Das Urgestein ist den meisten Spielern ein Begriff. Ich habe das Casino Ende April 2018 besucht, um der Frage auf den Grund zu gehen, ob langjährige Erfahrung auch Qualität mit sich bringt. Nachfolgend können Sie dazu meinen Erfahrungsbericht über das 888 Casino lesen. Es wird Sie vielleicht überraschen, was ich in diesem Online Casino erlebt habe. Noch mehr Infos finden sie in unserem 888 Casino Test.

Wir haben noch mehr Online Casino Erfahrungen gesammelt.

Die Registrierung im 888 Casino

Die Registrierung im 888 Casino ist in drei Schritte unterteilt. Dabei müssen alle persönlichen Daten angegeben, ein Benutzername und ein Passwort festgelegt und natürlich die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden. Wie in allen anderen Casinos gilt auch bei 888, dass eine Anmeldung mit nicht korrekten Daten keinen Sinn macht. Wer hier schummelt, um beispielsweise mehrmals den Bonus ohne Einzahlung abzugreifen, wird spätestens bei einer Auszahlung ein böses Erwachen haben. Denn falsche Daten führen konsequenterweise zum Ausschluss aus dem Casino und dazu, dass alle eventuellen Gewinn einbehalten werden. Das lohnt sich nicht.

Wie steht es um den Bonus im 888 Casino?

Das Online Casino wirbt mit einem Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 88€. Dieser Bonus wird nach der Registrierung automatisch gutgeschrieben. Darüber hinaus können Spieler entweder einen 100% Bonus bis 140€ oder ein Willkommenspaket für die ersten fünf Einzahlungen mit insgesamt 1.500€ Bonusguthaben nutzen. Da viele Spieler lieber ohne Bonus spielen, um jederzeit auszahlen zu können und sich keine Gedanken um die Umsatzbedingungen machen zu müssen, schauen wir uns immer an, wie einfach es ist, einen Bonus abzulehnen.

Der Bonus ohne Einzahlung kann nicht abgelehnt werden und sollte daher vor der ersten Einzahlung heruntergespielt werden, wenn kein Bonus erwünscht ist. Die anderen Boni müssen ausgewählt werden oder benötigen einen Bonuscode. Daher ist es nicht weiter schwierig, einen Bonus bei 888 abzulehnen.

Wer einen Bonus angenommen hat, der möchte natürlich einen Überblick darüber haben, wie es um die Umsatzbedingungen steht und bestenfalls einsehen können, wie viel Echtgeld und wie viel Bonusguthaben sich auf dem Spielerkonto befindet. Im 888 Casino kann der aktuelle Status von Umsatzbedingungen leider nicht eingesehen werden. Dafür gibt es aber eine Trennung von Echtgeld und Bonusguthaben. Das kann allerdings nur im Kontobereich unter mein Konto eingesehen werden machen, was es aus meiner Sicht ziemlich sinnlos macht.

Wie ist das Handling der Seite?

Das 888 Casino kann direkt im Browser besucht werden, verfügt aber auch über eine Web App. Es macht keinen Unterschied, auf welchem Weg man auf das 888 Casino zugreift, das Design wirkt, als wäre es seit der Gründung des Casinos noch nie verändert worden. Strukturiert ist das 888 Casino allerdings gut. Die einzelnen Bereiche der Spiele sind einfach aufzurufen und auch der Kontobereich ist geordnet. Was mich persönlich etwas stört, ist die Tatsache, dass beim Öffnen des Kassenbereichs und beim Besuch des FAQs ein neues Fenster geöffnet wird.

Die Spielauswahl im 888 Casino

Freunde von Slots werden vom 888 Casino sehr enttäuscht sein. Gerade einmal 151 Spiele von sehr wenigen Entwicklern stehen zur Verfügung. Immerhin sind darunter ein paar hochwertige von NetEnt. Was die Auswahl der Jackpot Slots angeht, ist das 888 Casino wirklich in Ordnung. Insgesamt gibt es davon 33, die allesamt von der mehr oder minder hauseigenen Software Dragonfish stammen. Die Auswahl an Tischspielen beschränkt sich auf etwas mehr als zwei Dutzend. Wer gerne Roulette oder Black Jack spielt, sollte das Live Casino von 888 besuchen.

Das Live Casino von 888

Das Live Casino bei 888 ist in meinen Augen der einzige Bereich des Online Casinos, der sich wirklich sehen lassen kann. Es wird von Evolution Gaming betrieben und bietet damit nach unseren ausgiebigen Live Casino Tests die beste Nutzererfahrung. Dieses Live Casino ist nicht nur besonders gut strukturiert und sowohl für Desktop, als auch mobile Geräte optimiert, auch die Spielauswahl ist sehr gut. Neben den Klassikern Black Jack und Roulette können Spieler hier an Three Card Poker, Casino Hold´Em, Baccarat und Caribbean Stud Poker Tischen Platz nehmen oder ihr Glück am Dream Catcher Wheel versuchen.

Wie ist der Support im 888 Casino?

Bevor ich dazu etwas sage, möchte ich noch einmal darauf hinweisen, dass es sich hierbei um einen Erfahrungsbericht handelt und die getätigten Aussagen daher subjektiv sind. Um es in einem Wort zu sagen, der Support des 888 Casinos ist schlicht miserabel. Er kann entweder per Mail erreicht werden, wobei auf eine Antwort bis zu 48 Stunden gewartet werden muss. Oder man nimmt Kontakt mit dem Support im Live Chat auf. Den findet man aber nicht auf der Webseite des Casinos, sondern nur in einem zusätzlichen Fenster geöffneten Kassenbereich. Er ist von 08:00 bis 24:00 Uhr auf Deutsch erreichbar.

Ich habe im Zuge meiner Arbeit für Onlinecasinosdeutschland schon einige Online Casinos und deren Live Chats getestet, aber noch nie einen so schrecklichen Support wie im 888 Casino erlebt. Das hat mehrere Gründe. Zum einen wurde ich mitten im Gespräch darauf hingewiesen, dass ich jetzt zu warten hätte, da der Supportmitarbeiter wichtigeres zu tun hat. Zum anderen waren die Antworten auf meine Fragen in keinster Weise zufriedenstellend und ich wurde dauerhaft auf die Website verwiesen, auf der die antworten leider nicht zu finden waren. Zu guter Letzt wurde der Chat nach drei Fragen vom Supportmitarbeiter beendet. Grund hierfür ist, dass „dieser Chat für kurzfristige Lösungen angedacht“ sei.

Wie laufen Auszahlungen im 888 Casino ab?

Um eine Auszahlung veranlassen zu können, müssen Spieler sich zunächst verifizieren lassen. Dieser Prozess kann im 888 Casino mehrere Tage in Anspruch nehmen, weshalb ich empfehle, die erforderlichen Dokumente direkt nach der Registrierung bereitzustellen. Erfreulich finde ich, dass das 888 Casino keine maximalen Limits bei Auszahlungen hat. Absolut nicht erfreulich sind die Auszahlungsdauern, angefangen von der aus meiner Sicht völlig unverständlichen Bearbeitungszeit von drei Werktagen. Hinzu kommt die eigentliche Auszahlungsdauer von bis zu zehn Werktagen, sodass eine Auszahlung bis zu 13 Werktage in Anspruch nehmen und damit bis zu drei Wochen dauern kann. Ein solches Vorgehen ist in meinen Augen nicht in Ordnung.

Wie steht es um den Spielerschutz im 888 Casino?

Der Spielerschutz ist ein Thema, das ich persönlich als überaus wichtig erachte. Glücksspiel birgt Gefahren, weshalb Online Casinos nach meiner Auffassung eine gewisse Verantwortung tragen und Spielern die Möglichkeit des Setzens von Limits und des zeitweisen oder generellen Ausschlusses geben müssen. Im 888 Casino können Spieler leider nur täglich, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Für einen Selbstausschluss oder eine zeitweise Sperrung muss der Support per Mail kontaktiert werden, und das kann ja bekanntlich dauern. Hier macht 888 also leider auch überhaupt keine gute Figur.