Sunmaker Casino Erfahrungen

Das Sunmaker Casino ist den meisten Spielern als Merkur Casino bekannt. Seitdem Merkur sein Online Angebot in Deutschland eingestellt hat, hat sich das Spielangebot bei Sunmaker stark verändert. Deshalb, und weil der Anbieter nach wie vor sehr beliebt ist, werfe ich in diesem Erfahrungsbericht einen genaueren Blick auf Sunmaker. Das Casino habe ich Ende April 2018 besucht. Hier finden Sie in unseren Sunmaker Casino Test.

Wir haben noch mehr Online Casino Erfahrungen gesammelt.

Wie läuft die Registrierung im Sunmaker Casino ab?

Neue Spieler müssen sich auch bei Sunmaker vor dem Spielen registrieren. Den Registrierungsprozess bei Sunmaker habe ich als überaus simpel wahrgenommen. Auf nur einer Seite werden alle notwendigen Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Geburtsdatum angegeben. Nach einem Klick auf den in der Registrierungsmail versendeten Bestätigungslink ist es möglich, sofort mit dem Spielen zu beginnen. Insgesamt dauert die Registrierung bei Sunmaker nicht länger als zwei bis drei Minuten.

Ich möchte hier darauf hinweisen, dass es absolut unsinnig ist, sich mit falschen Daten zu registrieren, aus welchen Gründen auch immer. Denn spätestens im Gewinnfall fliegt der Betrug auf und der betreffende Spieler wird nicht nur vom Spiel bei Sunmaker ausgeschlossen, sondern erhält auch kein Geld. Da die Spielauswahl bei Sunmaker wirklich gut ist und das Casino im Allgemeinen sehr fair handelt, wäre ein Ausschluss schade.

Das Bonusangebot bei Sunmaker

Das Sunmaker Casino hat für Neukunden zwei verschiedene Willkommensangebote. Zum einen können neue Spieler einen Bonus mit minimaler Einzahlung von nur einem Euro in Anspruch nehmen. Zum anderen gibt es hier den regulären Willkommensbonus von 100% bis 200€. Damit bietet das Casino vernünftige Boni für Neukunden an. Es gibt jedoch viele Spieler, die im Online Casino keinen Bonus in Anspruch nehmen möchten. Das macht Sinn, wenn man jederzeit in der Lage sein möchte, Auszahlungen zu beantragen und keine Lust hat, auf Umsatzbedingungen und Restriktionen zu achten.

Deshalb achten wir beim Test eines Casinos immer darauf, wie einfach es ist, einen Bonus abzulehnen. Bei Sunmaker ist das absolut nicht schwer, denn der Einzahlungsprozess besteht aus mehreren Schritten. Zunächst muss die Zahlungsmethode, anschließend der gewünschte Betrag und direkt vor der Einzahlung der gewünschte Bonus gewählt werden, Wer keinen Bonus möchte, klickt ganz einfach auf das extra eingerichtete Feld.

Spieler, die einen Bonus angenommen haben, sollten fairerweise einsehen können, inwieweit die Umsatzbedingungen bereits erfüllt worden sind oder zumindest wie viel Bonusguthaben sich momentan in ihrem Konto befindet. Die Lösung bei Sunmaker finde ich absolut in Ordnung. Wer wissen möchte, wie viel der Umsatzbedingungen bereits erfüllt wurden, geht einfach in den Kontobereich und dort in den Unterbereich Bonus. Hier ist klar ersichtlich, wie viel Geld noch eingesetzt werden muss, bis sich das Bonusguthaben in Echtgeld verwandelt und ausgezahlt werden kann.

Wie ist das Handling der Website?

Die Strukturierung des Sunmaker Casinos gefällt mir ausgesprochen gut. Auf der Startseite sind die verschiedenen Teilbereiche Slots, Jackpots, Tischspiele und Live Casino gelistet, was das Finden eines bestimmten Spiels deutlich erleichtert. Zudem bietet Sunmaker eine vernünftige Suchfunktion an, in der beispielsweise auch nach Anbietern gefiltert werden kann, was ich sehr praktisch finde.

Auch der Kontobereich ist übersichtlich gestaltet und wirft, zumindest bei mir, keinerlei Fragen auf. Alle wichtigen Punkte wie Ein- und Auszahlungen, Bonus, Dokumente und weitere können im Kontobereich ausgewählt werden. Insgesamt nehme ich das Sunmaker Casino als sehr ordentlich und an keiner Stelle überladen wahr.

Die Spielauswahl im Sunmaker Casino

Hierbei möchte ich zuerst auf eine Sache hinweisen, die mich bei Sunmaker wirklich stört. Es ist zum Zeitpunkt meines Tests bereits ein halbes Jahr her gewesen, seit Merkur von Deutschland aus nicht mehr online zur Verfügung steht. Trotzdem sind in der Slot-Auswahl bei Sunmaker immer noch sämtliche zuvor angebotenen Merkur Spiele zu finden. Das ist ziemlich nervig und hinderlich.

Die tatsächlich zur Verfügung stehenden Spiele können sich im Sunmaker Casino dafür aber wirklich sehen lassen. Hier wird auf Qualität gesetzt. Es stehen Slots von Entwicklern wie NetEnt, Microgaming, Play´n GO oder Yggdrasil zur Auswahl. Insgesamt sind es etwa 500 an der Zahl, was ich als absolut ausreichend ansehe.

Im Bereich der Tischspiele hat Sunmaker Aufholbedarf. Nur etwa zwei Dutzend verschiedene gibt es hier zu spielen. Dass darunter ausschließlich Roulette und Black Jack Tische sind, macht die Auswahl nicht gerade attraktiver, aber immerhin solide. Miserabel hingegen ist die Anzahl der verfügbaren Video Poker Spiele, denn hiervon gibt es gerade einmal drei. Freunde von Tischspielen sollten bei Sunmaker daher auf die Live Casinos zurückgreifen.

Die Live Casinos bei Sunmaker

Im Sunmaker Casino gibt es tatsächlich zwei verschiedene Live Casinos. Das eine wird vom schwedischen Entwickler NetEnt betrieben und ist in erster Linie für Desktop geeignet. Die Optimierung für Mobilgeräte lässt nach meinen Erfahrungen noch etwas zu wünschen übrig.

Spieler, die Live Casinos gerne vom Smartphone oder Tablet aus besuchen, können aber problemlos auf das Evolution Gaming betriebene zugreifen. Dieses ist nicht nur im Bereich des mobilen Spiels sondern auch insgesamt unser Testsieger unter den Live Casinos. Das liegt nicht zuletzt an der großen Auswahl verschiedener Spiele. Neben den klassischen Tischspielen Roulette und Black Jack bietet Evolution Gaming auch ausgefallenere Spiele wie Three Card Poker, Casino Hold´Em, Caribbean Stud Poker und das inzwischen sehr beliebte Dream Catcher Wheel an. Bei Sunmaker lohnt sich der Besuch des Live Casinos daher allemal.

Der Support des Sunmaker Casinos

Der Kundenservice des Online Casinos kann auf verschiedenen Wegen erreicht werden. Neben der Kontaktaufnahme per Mail gibt es auch die Möglichkeit, mit Support-Mitarbeitern im Live Chat zu schreiben. Dieser ist täglich von 09:00 bis 23:30 Uhr erreichbar und antwortet entweder auf Deutsch oder auf Englisch. Dass der Chat während seiner Öffnungszeiten nicht durchgängig auf Deutsch erreichbar ist finde ich ein wenig schade. Nach meinem Test kann ich aber sagen, dass die Mitarbeiter im Live Chat stets freundlich sind und auf Spieleranfragen detailliert eingehen. Außerdem werden Anliegen zügig bearbeitet.

Wie sieht es mit Auszahlungen bei Sunmaker aus?

Eines der wichtigsten Themen bringt bei Sunmaker keine Schwierigkeiten mit sich, denn als eines von nur sehr wenigen Online Casinos besitzt das Sunmaker Casino keine Auszahlungsgrenzen. Das bedeutet, dass Spieler in unbegrenzter Höhe Gewinne abheben können. Natürlich muss dafür vorher das Spielerkonto verifiziert werden. Ich empfehle, diese Verifikation gleich nach der ersten Anmeldung zu vollziehen, damit es zu einem späteren Zeitpunkt keine unnötigen Verzögerungen gibt.

Außerdem rate ich allen Spielern, die zuerst verwendete Einzahlungsmethode nicht zu wechseln. Was komisch klingt, hat bei Sunmaker einen Nerven sparenden Hintergrund. Im Zuge meines Tests musste ich nämlich herausfinden, dass ein Wechsel der Einzahlungsmethode dazu führen kann (sprich dazu führen wird), dass erneut Verifikationsdokumente angefordert werden, selbst wenn ein Spieler schon längst verifiziert ist. Ich kann diese Prozedur nicht nachvollziehen und sehe das ehrlich gesagt als absurd an, möchte hiermit aber jeden Spieler darauf hinweisen. Wer diesen Ratschlag berücksichtigt, spart sich unter Umständen eine Menge Zeit und Nerven.

Wie steht es um den Spielerschutz im Sunmaker Casino?

Was die Sicherheit von Daten angeht, muss man sich im Sunmaker Casino überhaupt keine Sorgen machen. Mit modernster Verschlüsselungstechnologie ausgestattet sind persönliche Daten vor dem Zugriff Fremder geschützt. Im gleichen Zuge werden so auch die Spielerkonten gesichert.

Was mir persönlich aber am Herzen liegt, ist die Möglichkeit, einen Selbstausschluss zu veranlassen und Limits zu setzen. Glücksspiel birgt nun einmal Risiken, weshalb ich jedes Online Casino in der Pflicht sehe, Spielern die Möglichkeit zu geben, sich selbst zu schützen. Das Sunmaker Casino hat hierfür einen eigenen Bereich im Spielerkonto eingerichtet, den ich hervorragend finde. Spieler können hier nicht nur Einsatz- Verlust- und Zeitlimits setzen, sondern sich auch selbst für bestimmte oder sogar unbestimmte Zeiträume sperren lassen. So muss Spielerschutz aussehen!