Im Folgenden ein kurzer Erfahrungsbericht, der klar aufzeigt, was ich Positives am Golden Euro Casino festgestellt habe und was der Anbieter meiner Ansicht auf jeden Fall noch verbessern sollte. Ich habe übrigens das Casino gleichermaßen am Desktop-PC wie auf meinem Smartphone ausprobiert, beides funktioniert.
Ein kurzer Warnhinweis zu Beginn: Mit einer Malta-Lizenz kann dieses Casino leider nicht aufwarten, sondern man muss sich als Spieler aus Deutschland mit einer Lizenz aus Antigua begnügen.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Golden Euro Casino
Lesen Sie auch unseren Golden Euro Casino Testbericht.
Unser Golden Euro Casino Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Klickt man oben rechts auf die Schaltfläche „Registrieren“, wird man als Spieler zunächst auf eine sogenannte Lobby-Seite weitergeleitet – das ist auf den ersten Blick etwas verwirrend und hat mich sogar ein bisschen abgeschreckt. Sogleich poppt ein Registrierungsformular auf, in das man seinen Vor- und Nachnamen, die E-Mail, einen Benutzernamen sowie ein Passwort eingeben muss. Hat man im zweiten Schritt weitere personenbezogenen Angaben sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, wird man im dritten Schritt zum Spielen freigeschaltet. Der Prozess ist aber insgesamt als gut zu beurteilen.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Ehrlich gesagt, hat man bei diesem Anbieter fast den Eindruck, dass dem Spieler gegenüber eigentlich kaum ein Bonus gegenüber gewährt werden soll. Abgesehen vom obligatorischen Bonus auf die Ersteinzahlung, auf den kaum ein Anbieter verzichten kann, gibt es keinen Bonus ohne Einzahlung, es gibt keine Freispiele und auch keinen Bonus für Highroller. Ich bin zwar eigentlich eher der Gelegenheitsspieler und somit spielen diese Art von Boni für mich eher eine untergeordnete Rolle. Aber ich finde es heutzutage recht mickrig (!), dass sich ein Anbieter nur auf die Ersteinzahlung und dann später im Spielverlauf lediglich auf wiederkehrende Einzahlungsboni sowie Aktionen zurückzieht. Als Fazit sind mein Eindruck und meine Erfahrungen bei diesem Online Casino hinsichtlich des Bonus eher gemischt.
Die Spielauswahl bei Golden Euro
Die Spieleauswahl ist beim Golden Euro Casino im wahrsten Sinne des Wortes als extrem „übersichtlich“ zu bezeichnen: Auf der Startseite wird mit dem Begriff „Mehr als 150 Spiele“ geworben, doch summa summarum sind es lediglich 176 Slots 9 Jackpot-Slots, 17 Tischspiele und 56 Video-Poker-Spiele. Das ist im Vergleich zu den meisten Casino Anbietern sehr auffällig klein. Ich hatte beim Durchspielen auf jeden Fall den Eindruck, dass der Anbieter eigentlich seinen Schwerpunkt auf die Video-Poker-Spiele legt und die Slots – auch wenn es doppelt so viele sind – eher das Beiwerk sind. Hinsichtlich der Spieleentwickler sind es zwar bekannte Namen aus der Branche; das Golden Euro Casino greift aber beispielsweise bei den Slots auf lediglich insgesamt 6 (!) Spieleentwickler zurück, eine enttäuschende Auswahl.
Live Casino Erfahrungen
Normalerweise kann ich bei einem Erfahrungsbericht die zahlreichen Live-Casino-Spielnamen aufzählen und näheres berichten. Beim Golden Euro Casino gibt es aber keine Live-Casino-Spiele. Ein klares Manko und ein Minuspunkt bei der Gesamtbewertung.
Wie steht es um den Support?
Das Golden Euro Casino bietet keinerlei telefonischen Support an, sondern ist lediglich per Live-Chat oder per E-Mail zu erreichen. Als ich eine Frage hatte, erhielt ich nach circa 13 Stunden per E-Mail eine Antwort – und diese auf Deutsch, was ich gut finde. Der Live-Chat erweckt einen eigenartigen Eindruck. Zum einen steht dort geschrieben „Geben Sie Ihre Nachricht hier ein und drücken Sie die Eingabetaste“, zum anderen wurde ich auf direkt auf Englisch (!) darauf hingewiesen, dass falls man länger warten müsste, sie für diesen Fall um Entschuldigung bitten würde. Dieses Softwareverhalten zeigt, dass die Sprachlokalisierung der Seite nicht perfekt arbeitet.
Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Golden Euro
Was gibt es Schöneres, als bei einem Spielcasino zu gewinnen? Wenn ich gewinne, kann ich beim Golden Euro Casino entweder den Gewinn auf meinem Spielkonto weiterhin anhäufen oder eine Auszahlungsanfrage stellen. Doch hier beginnt die Crux. Während die Einzahlungen bei Mastercard, Neteller, Skrill, ecoPayz sowie Neosurf möglich ist, ist das Feld der Anbieter, mit der ich mir meine Gewinne auf mein Konto auszahlen kann, deutlich kleiner: Neteller, Skrill und die Banküberweisung. So langsam manifestiert sich eine Erfahrung bei mir: Beim Golden Euro Casino ist man eigentlich eher auf den eigenen Vorteil bedacht. Man stellt zwar dem Kunden grundsätzlich alle wichtigen Dinge zur Verfügung, doch wirklicher Komfort sieht anders aus.
Das gleiche gilt auch für die Frage der Limits. Die Einzahlungslimits sind teilweise mickrig (Mastercard 500 €, paysafecard sogar nur 250 €) und bei Neteller plötzlich riesig (bis zu 25.000 €), insgesamt eine unausgewogene Erfahrung.
Casino Lizenz und Spielerschutz im Golden Euro Casino
Das Golden Euro Casino besitzt nur eine Lizenz und zwar eine aus Antigua. Die wichtigere Lizenz für deutsche Spieler ist ja die Malta-Lizenz, insofern kam hier nicht wirklich ein seriöses und sicheres Spielgefühl auf.
Einen konkreten Hinweis auf die Themen Spielerschutz und Verantwortliches Spielen sucht man auf der Hauptseite vergeblich. Klickt man auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, musste ich zudem bis zu Punkt 6 scrollen, um fündig zu werden. Dort habe ich zwar alles Nötige und Wichtige, inklusive eines Links zum Selbstausschluss-Formular und eines Fragebogens zur Selbsteinschätzung, gefunden. Insgesamt hatte ich aber den Eindruck, dass dieses Thema eher unter den Teppich gekehrt werden soll.
Vor- und Nachteile des Golden Euro Casino
Vorteile
- Guter E-Mail-Support
- Microgaming-Spiele
- Benutzerfreundliche Seite
Nachteile
- Eigenartige Limits
- Keine Malta-Lizenz
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