Beim Casino Secret handelt es sich um ein relativ junges online Casino, das durch die Malta Gaming Authority reguliert und lizenziert wird. Damit macht die virtuelle Spielhalle bereits einen guten Eindruck.
Auf den ersten Blick macht das Online Casino einen guten Eindruck auf mich, doch ich wollte genauere Informationen und habe die einzelnen Kategorien wie Registrierung, Auszahlung, Spielauswahl und Kundensupport entsprechenden Online Casino Tests unterzogen und die Stärken und Schwächen beleuchtet. Mein Casino Secret Erfahrungsbericht soll Spielern bereits vor der Registrierung einen Einblick hinter die Türen der Internetspielhalle geben.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Casino Secret
Lesen Sie auch unseren Casino Secret Testbericht.
Unser Casino Secret Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Bei der Registrierung setzt der Anbieter auf Einfachheit. Nachdem im ersten Schritt eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort eingegeben wurde, gilt es im nächsten Schritt die persönlichen Daten auszufüllen. Besonders dann, wenn es darum geht, um Echtgeld zu spielen und sich später seine Gewinne auszahlen zu lassen, sollte darauf geachtet werden, dass alle Angaben korrekt sind.
Auch bei der E-Mail sollte kein Fehler unterlaufen, denn Casino Secret sendet einen Registrierungslink an diese, mit der das Konto aktiviert wird. Im Anschluss an die schnelle und einfache Registrierung ist es dann möglich, seine erste Einzahlung vorzunehmen und von den spannenden Aktionen und Cashbacks zu profitieren.
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Wie sieht es mit dem Casino Secret Bonus aus?
Erfahrene Spieler wissen, dass es eigentlich in jedem Online Casino einen Willkommensbonus gibt, der höher oder niedriger ausfallen kann. Zumeist wird die erste Einzahlung bis zu einem gewissen Betrag verdoppelt und obendrauf gibt es dann noch Freispiele. Andere Anbieter locken Neukunden sogar mit einem Willkommensbonus ohne Einzahlung. Das Casino Secret hebt sich von seiner Konkurrenz ab, denn hier gibt es keinen regulären Willkommensbonus, sondern einen Willkommens-Cashback.
Dieser Willkommensbonus teilt sich in zwei Teile auf. Beim ersten wird die gesamte Einzahlungssumme mit einem Cashback versichert und der zweite Teil bringt Freispiele. Was für mich wichtig ist, sind die Bonusbedingungen! Sicherlich handelt es sich um ein hervorragendes Angebot, denn schließlich gibt es hier eine Geld-zurück-Garantie, aber zu verschenken hat nach meiner Erfahrung kein Anbieter etwas, oder?
Der Anbieter erweist sich hier als sehr großzügig, denn der Willkommens-Cashback sowie die Free Spins unterliegen keinerlei Umsatzbedingungen. Vor der Registrierung sind die Bonusbedingungen direkt im FAQ-Bereich zu finden, womit sich das Casino Secret gar nicht so „Geheimnisvoll“ zeigt, sondern seriös und tadellos.
Wie ist das Handling der Seite?
Mein erster Eindruck des Glücksspielportals war hervorragend. Denn alles ist hell und übersichtlich gestaltet. Allerdings sind wir dann auf ein Manko bei der Gestaltung der Webseite gestoßen: die Suchfunktion mit den vielen Filtermöglichkeiten, die auf den ersten Blick einen wirklich tollen Eindruck gemacht hat. Denn diese verschwindet, sobald nach unten gescrollt wird. Auf die Dauer ist dies etwas nervig.
Ansonsten ist das Online Casino ordentlich und gut strukturiert, wodurch sich das Handling als einfach erweist. Durch den Aufbau der virtuellen Spielhalle ergibt sich eine einfache Navigation und auch der Kontobereich wirkt sehr aufgeräumt.
Ebenfalls muss hervorgehoben werden, dass die Seite standardmäßig in Deutsch angezeigt wird, ohne die Option die Sprache zu verändern. Dies ist allerdings kein Beinbruch, denn jeder Text ist nach unserer Auffassung professionell übersetzt und somit klar verständlich. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Portal über den Windows-PC oder den Mac aufgerufen wird.
Eine Casino Secret App zum Download sucht man hier vergeblich. Der Anbieter verzichtet auf eine solche native App und setzt auf eine Webseite, die im Responsive Design entwickelt ist. Das bedeutet, dass sich das Glücksspielportal automatisch an die kleineren Bildschirme der mobilen Endgeräte anpasst – ohne Einbüßen bei der Bedienung.
Die Spielauswahl im Casino Secret
Wer im Casino Secret über eine ungenügende Spielauswahl klagt, dem kann nicht geholfen werden. Denn hier werden nach meinen Casino Secret Erfahrungen über 2.000 Spiele von mehr als 25 verschiedenen Spiele-Entwicklern bereitgestellt. Die größte Auswahl ist im Bereich der Spielautomaten zu finden, wobei auch die Auswahl an Tisch- und Kartenspielen nicht zu verachten ist. Hier sind neben Online Roulette, Blackjack und andere beliebte klassische Casinospiele zu finden. Abgerundet wird das Spielangebot von Arcade Spielen sowie Rubbellosen, Lotto und Bingo.
Hier sollte nach meiner Erfahrung jeder Spieler auf seine Kosten kommen. Um noch einmal kurz auf die Provider zu sprechen zu kommen, die hier für größten Spielspaß und faire Gewinnchancen sorgen: Neben NetEnt, Play’n Go sowie Microgaming finden sich auch Spiele kleinerer und unbekannter Provider im Casino Secret.
Das Live Casino
Der Blick ins Live Casino des Anbieters offenbarte, dass auch hier eine Vielzahl an Spielen geboten werden. Neben den absoluten Casino Klassikern wie Blackjack und Roulette gibt es auch zahlreiche Poker Varianten sowie Baccarat.
Da das Live Angebot von Evolution Gaming gestellt wird, ist es für die Casino Kenner bereits klar, dass hier beste Streaming-Qualität geboten wird. Zudem sind die besonderen Spiele wie Football Studio, Dream Catcher und Deal or No Deal im Portfolio enthalten.
Im Gegensatz zum Casino Bereich ist es im Live Casino nicht möglich, im Demomodus zu spielen. Doch dafür können Spieler zuschauen, während die anderen Spieler ihre Einsätze machen und spielen. Zudem bieten einige Tische sogar die „Bet Behind“ Option. In Hinsicht auf die Limits konnte ich die Erfahrung machen, dass das Casino Secret Live Casino sowohl für Einsteiger als auch für High Roller bestens geeignet ist.
Wie ist es um den Support des Casino Secret bestellt
Was meine Erfahrungen in Hinsicht auf den Kundensupport angeht, so sind diese eher durchwachsen ausgefallen. Grundsätzlich kann der Support auf zwei Wegen kontaktiert werden: E-Mail Kontaktformular und Live Chat. Wer sich für das Kontaktformular entscheidet, der sollte sein Anliegen genau formulieren, damit eine entsprechende Antwort erfolgt.
Anders beim Live Chat. Diese ist nach Aussage des Anbieters täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, doch hier wird der Kunde enttäuscht. Denn bspw. am Sonntag ist dieser nicht erreichbar. Dann kommt lediglich ein Hinweis: Wir sind am nächsten Tag wieder für Sie erreichbar. Schade, denn dass der Live Chat zu solch limitierten Zeiten erreichbar ist, das macht nicht gerade einen guten Eindruck.
Allerdings gibt es noch einen FAQ-Bereich und dieser ist mehr oder weniger ausführlich erstellt. Hier werden die wichtigsten Fragen bereits beantwortet, sodass sich oft ein Kontakt zum Support erübrigt.
Die Auszahlungen im Gewinnfall im Casino Secret
Bis auf die Sofortüberweisung stehen alle Zahlungsoptionen für die Auszahlungen zur Verfügung. Als Ersatz steht hier die klassische Banküberweisung zur Auswahl. Bevor es zur Auszahlung der ersten Gewinne kommt, ist es notwendig, das Konto zu verifizieren. Dafür sind Dokumente einzusenden, durch die der Kunde seine persönlichen Daten bestätigt.
Die Auszahlungsdauer ist abhängig von der Zahlungsoption. Interessant sind für Spieler aus Deutschland vor allem die Auszahlungen über Kreditkarte und Banküberweisung. Komischerweise, ist eine Auszahlung per Bankübeweisung schneller, als über die Kreditkarten von Visa und MasterCard. In der Regel dauert eine Auszahlung zwischen 2 bis 5 Werktagen – je nach Variante.
Wie ist es um den Spielerschutz im Casino Secret bestellt?
Die Sicherheit und der Schutz seiner Spieler sind dem Casino Secret sehr wichtig. Niemand sollte in einem Online Spielcasino spielen, dass einen unseriösen Eindruck macht, denn das kann schnell zu Problemen führen.
Nach meiner Einschätzung ist das Casino Secret absolut seriös, denn zum einen verfügt der Anbieter über eine werthaltige Lizenz der Malta Gaming Authority und nutzt zum anderen für die Datenübertragungen sowie den finanziellen Transaktionen eine moderne SSL-Verschlüsslung.
Darüber hinaus setzt sich der Anbieter für den Spieler- und Jugendschutz ein und bietet Spielern die Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, sobald die Gefahr der Spielsucht auftritt.
Vor- und Nachteile des Casino Secret
Vorteile
- Lizenz der Malta Gaming Authority
- Super Spieleauswahl
- Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
Nachteile
- Limitierter Support
- Wenige Zahlungsoptionen
Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Casino Secret gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
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