18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org
Im ersten Moment etwas flippig, bei genauem Hinsehen mit einer Prise Vegas-Feeling – die Online Spielhalle mit der Krone macht auf jeden Fall Eindruck. Und hat vom ersten Moment an meine Neugier geweckt. Im Erfahrungsbericht werde ich alle Eindrücke zusammenfassen. Dabei konzentriere ich mich nicht nur auf die Anmeldung oder die Royal Panda Bonus Erfahrung. Es geht mir mit dem Erfahrungsbericht vielmehr darum, einen Gesamteindruck zu vermitteln. Wer mehr zu den „harten Fakten“ lesen will, schaut einfach in den Royal Panda Testbericht. Hier gibt’s alle wichtigen Infos zur Lizenz sowie dem Bonus und den Bonusbedingungen.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Royal Panda
Lesen Sie auch unseren Royal Panda Testbericht.
Unser Royal Panda Testbericht
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Registrierung: Innerhalb von Minuten erledigt
Bevor ich etwas über den Bonus von Royal Panda oder das Spielangebot erklären will, geht es um die Registrierung. Schließlich ist die Anmeldung als Neukunde immer der erste Schritt, um überhaupt einen Blick hinter die Kulissen werfen zu können.
Wie von einer modernen Internet Spielhalle nicht anders zu erwarten, ist die Schaltfläche zur Registrierung deutlich markiert. Royal Panda scheint in diesem Zusammenhang auf Nummer sicher gehen zu wollen. Allein auf der Startseite ist mir ein entsprechender Button vier Mal aufgefallen.
Wichtig: Bei Royal Panda wird nicht von Registrierung gesprochen, Spieler treten dem Anbieter bei.
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Nach dem Klick auf „Jetzt Beitreten“ öffnet sich ein Formular. Hier sind unter anderem Nutzername, persönliche Daten sowie die Handynummer anzugeben. Alles in allem hat die Registrierung als neuer Spieler bei Royal Panda nur wenige Augenblicke – nicht einmal fünf Minuten – in Anspruch genommen. In jedem Fall stelle ich mir die Anmeldung bei einem modernen Internet Anbieter genauso einfach vor.
Wichtig: Dass Royal Panda bei der Registrierung keine Ident-Prüfung vornimmt, bedeutet nicht deren Wegfall. Seitens der Internetspielbank wird dieser Schritt an anderer Stelle nachgeholt.
Willkommensbonus: No Deposit Bonus abstauben
Ein Willkommensbonus ohne Einzahlung – gibt’s nicht? Falsch, einige Anbieter halten nach wie vor an solchen Aktionen fest. Und Royal Panda ist eine dieser Internetspielbanken, in denen Spielhallenfans auch ohne Deposit belohnt werden. Grundsätzlich begrüße ich diese Form der Kundenfreundlichkeit. Und bin auch damit zufrieden, wie die Online Spielbank den No Deposit Bonus in der Praxis umsetzt. Riesige Summen sind hier – so meine Erfahrungen mit anderen Anbietern – generell nicht zu erwarten.
Teil 2 des Bonuspakets für neue Spieler ist Bonusgeld. Letzteres ist an die erste Einzahlung gebunden. Prinzipiell kein Nachteil, das Gros der Branche reagiert hier in ähnlicher Weise. Positiv fällt in jedem Fall auf, dass Royal Panda auf einen Bonuscode verzichtet. Damit verringert sich die Gefahr, versehentlich einen fehlerhaften Code einzugeben.
Bleibt noch ein Thema – die Bonusbedingungen. Hier ist mir ein besonderer Passus in den Bonusregeln aufgefallen. Bei Royal Panda tragen nur Einsätze aus dem Echtgeldguthaben zur Umsatzanforderung bei. Heißt: Ist der eingezahlte Betrag aufgebraucht, aber der Rollover nicht erreicht, muss Geld „nachgeschossen“ werden – auch, wenn Bonusgeld auf dem Spielerkonto verfügbar ist.
Royal Panda Erfahrung: Nutzerfreundlichkeit der Website
Im Hinblick auf die Usability geht es mir um zwei Aspekte: Einmal die Funktionalität der Seite und andererseits auch die Transparenz. Letztere definiert sich unter anderem über die Frage, ob AGB und Bonusbedingungen auch in deutscher Sprache verfügbar sind. Hier zeigt das Royal Panda keine Schwachstelle. Im Gegenteil, das „Kleingedruckte“ gibt es komplett auf Deutsch.
Auch in Bezug auf die Funktionalität gibt es keine Kritik am Anbieter. Alle wichtigen Bereiche der Website sind mit wenigen Klicks zu erreichen. Das Spielangebot selbst wird von Royal Panda vorsortiert. Auf diese Weise finden sich Spieler – selbst wenn sie zum ersten Mal bei Royal Panda unterwegs sind – sehr schnell in der Internetspielbank zurecht.
Spielauswahl: In der Spielhalle ist alles dabei
Immer wieder fallen mir Online Anbieter auf, die sich auf Slots fokussieren – und dabei vergessen, dass viele Spieler auch gern mal abwechslungsreiche Automatenspielen genießen. Royal Panda legt, so zumindest meine Royal Panda Erfahrungen, Wert auf eine ausgeglichene Spielauswahl.
Slots sind immer noch ein Publikumsliebling und werden von vielen Software-Providern stetig weiterentwickelt. Royal Panda vergisst aber nicht, dass auch:
- Fruit Slots
- Themen Spiele
- Klassische Spielautomaten
- mobile Slots
zu einem gelungenen Spielangebot gehören. Zu den Software-Providern, welche die Bandbreite des Spielangebots möglich machen, gehören unter anderem NetEnt, Microgaming und NextGen.
Erfahrungen mit dem Support
Der Kundendienst eine jener Stärken von Royal Panda – und war für mich eine echte Überraschung. Hintergrund: Oft sind Hotline oder Live Chat als Supportkanal zu finden. Royal Panda geht in diesem Zusammenhang einen anderen Weg – und bietet beide Optionen an. Zum Test habe ich über den Chat und die Hotline Anfragen gestellt, die beide schnell und kompetent beantwortet wurden.
Das FAQ hat dagegen – so zumindest mein Eindruck – eher kosmetischen Charakter. Der Anbieter geht zwar auf diverse Themengebiete ein. Ich hätte mir allerdings etwas mehr Tiefgang gewünscht. Ein Teil der Infos bleibt einfach zu oberflächlich.
Auszahlungen bei Royal Panda – Wallets, Überweisung & Kreditkarten
Im Bereich Banking geht es mir nicht so sehr um die Einzahlung. Wichtig ist vielmehr, wie Royal Panda mit Auszahlungsanforderungen umgeht. Hintergrund: Viele bieten hier mit einmal nicht mehr soviel Auswahl bei den Zahlungsarten. Und auch Royal Panda gehört in diese Gruppe.
Das Thema Zahlungsmittel habe ich also zurecht angefasst. Mitglieder können Gelder nur noch über wenige E-Wallets, per Überweisung und auf Kreditkarten auszahlen. Was zudem auffällt, sind die Unterschiede in den Limits. Kreditkarten kommen in diesem Zusammenhang besonders schlecht weg, das Limit wird halbiert.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Grundsätzlich variiert die Dauer einer Transaktion immer mit der ausgewählten Zahlungsart. Diese Regel ist nicht nur bei Royal Panda so. Vielmehr gilt sie für jede mir bekannte Online Spielbank. Da ich prinzipiell ein Fan der Wallets, greife ich natürlich von Haus aus eher zu einem Cash Out über diese Paymentdienstleister.
Hier werden die Auszahlungen sehr schnell durchgeführt. Auf der anderen Seite ist es gerade die Banküberweisung, welche mehrere Werktage bis zur Gutschrift auf dem Konto in Anspruch nimmt. Andererseits muss ich bei einem Cash Out über die E-Wallets das Guthaben dann noch auf mein Bankkonto transferieren.
Das Thema Bonusfalle
Mit der Bonusfalle wird eine eigentlich vermeidbare Situation bezeichnet. Spieler freuen sich über den Bonus – behalten aber nicht im Auge, dass die Umsatzanforderung innerhalb einer festen Frist zu erfüllen ist. Bei Royal Panda kommt die Tatsache hinzu, dass nur Umsätze aus dem Echtgeld zählen.
Standardmäßig setzt der Anbieter den Zeitraum auf 90 Tage fest. Damit steht eigentlich schon mehr Zeit zur Verfügung. Dass es manchmal doch nicht zum Freispielen reicht, ist der Wagering Contribution geschuldet. Hierüber legt Royal Panda fest, zu welchen Anteilen einzelne Spiele zum Bonusumsatz beitragen.
Spielerschutz im Royal Panda
Wie schützt das Royal Panda seine Spieler? Die Antwort besteht aus mehreren Teilen. Zum einen geht es darum, wie sicher die Datenübertragung ist und was beim Datenschutz gilt. Auf der anderen Seite muss es hier natürlich auch um verantwortungsvolles Spielen gehen.
Letzteres realisiert das Royal Panda unter anderem dadurch, dass ich ein Limit für Einsätze und Verluste setzen kann. Dem Bankrollmanagement kommt dies natürlich gelegen. Parallel setzt Royal Panda auf Info-Kampagnen zum Thema Spielsucht.
Wie sieht es nun mit der Datensicherheit aus? Generell orientiert sich Royal Panda hier an hohen Standards und setzt auf die SSL Verschlüsselung. Gleichzeitig ist die Internet Spielbank in der EU lizenziert. Daher gelten alle wichtigen Regeln rund um Datenschutz und Sicherheit natürlich auch für Royal Panda. Unterm Strich habe ich – so die gemachten Erfahrungen – durchaus das Gefühl, Royal Panda nimmt auch den Spielerschutz sehr ernst.
Vorteile und Nachteile Royal Panda
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Durch die Malta Gaming Authority lizenziert | Cash Out über wenige Zahlungsarten |
| Willkommenspaket mit Geld und Spins | FAQ könnte etwas detaillierter ausführen |
| Support mit Hotline und Live Chat | |
| Bonusaktionen für Bestandskunden |
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