Big5 Casino Erfahrung

Big5 Casino Screenshot
Casino Spiele
94%
Bonus
88%
Zahlung / Support
60%
Gesamt
81%
Gesambewertung
80.5%

Bei meinen Online Casino Erfahrungen habe ich mir das Big5 Casino ganz genau angeschaut. Im Gegensatz zum objektiven redaktionellen Casino Testbericht habe ich im Big5 Casino Erfahrungsbericht vor allem persönliche Eindrücke aufgeschrieben. Wie gut macht sich das Online Casino in der Praxis, wie fair und transparent sind die Bonus Bedingungen und wie umfangreich sind die Support-Angebote? Nachfolgend gibt es die Antworten auf diese Fragen und noch viel mehr.

Die Testergebnisse:

Spiegel

Unsere Bewertung zum Big5 Casino

Im Big5 Online Casino Test haben wir viel Positives entdecken können. Die Seriosität ist zweifelsfrei, die Spielauswahl vielseitig und die Zahlungsbedingungen fair. Auch die Bonus Angebote konnten überzeugen, sodass das Big5 Casino alles in allem gute Bewertungen verdient hat.

Lesen Sie auch unseren Big5 Casino Testbericht.
Unser Big5 Casino Testbericht

5 sterne casino bewertung

Gerne können Sie auch ihre eigenen Big5 Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland teilen, hierfür steht ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.

Wie läuft die Registrierung ab?

Casino RegistrierungMeine Big5 Online Casino Erfahrung hat gezeigt, dass die Anmeldung im Casino auf unterschiedliche Weise möglich ist. Wenn ich zum Beispiel keine klassische Registrierung durchführen möchte, kann ich mich alternativ auch mit meinem Facebook- oder Twitter-Konto anmelden. Das finde ich gut, denn dies gibt mir die Möglichkeit, mit wenigen Mausklicks ein Konto anzulegen.

Die Registrierung auf dem Onlineportal von Big5 Casino ist schnell abgeschlossen und läuft am PC und am Mobilgerät auf die gleiche Weise ab. Die Kontoeröffnung ist in drei Schritte aufgeteilt und dabei trägt der neue Spieler Daten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Telefonnummer ein. Auch einen Benutzernamen muss man angeben und sich dabei ein recht kompliziertes Passwort ausdenken. Alternativ gibt es Passwortvorschläge seitens des Casinos. Meine Angaben musste ich per E-Mail bestätigen. Eine Verifizierung per Telefon ist nicht erforderlich.

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Die Navigation im Big5 Casino

An der Navigation im Online Casino habe ich in meinem Big5 Casino nichts auszusetzen. Die Spiele sind übersichtlich dargestellt. Ein wenig aufdringlich finde ich allerdings die Aufforderung zum Einzahlen, die immer wieder aufpoppt, wenn ich irgendwohin klicke. Es fällt nicht schwer, die Übersicht beim Navigieren zu behalten. Ich musste nie lange nach etwas suchen und alles war da, wo ich es erwartet habe. Selbst diejenigen, die das allererste Mal im Online Casino unterwegs sind, werden mit der Navigation im Big5 Casino gut zurecht kommen.

Wie sieht es mit dem Bonus aus?

Casino BonusDa ein Casino Bonus zu den wichtigsten Merkmalen eines Glücksspielangebots gehört, habe ich mir im Rahmen meiner Big5 Casino Erfahrungen auch die Bonusangebote angeschaut. Dabei habe ich vor allem viel Positives entdeckt. Neukunden können sich für ihre erste Einzahlung auf bis zu 500 Euro Bonusgeld freuen können. Damit dürfte der Willkommensbonus auch High Roller ansprechen. Aber auch diejenigen, die ein kleineres Budget zur Verfügung haben, können vom Willkommensbonus profitieren, denn auch geringere Einzahlungsbeträge werden bei diesem Glücksspielanbieter mit Bonusgeld honoriert.

Bestehende Spieler bekommen täglich wechselnde Promotionen, nehmen am Loyalitätsprogramm teil und können an wechselnden Turnieren teilnehmen. Alles in allem hat mich die Vielfalt der Promotionen überzeugt.

Faire und transparente Bonusbedingungen

Dass das Big5 Casino seriös ist, kann ich unter anderem auch an den Bonusregelungen erkennen. Die Bedingungen sind transparent und nicht schwer zu finden. Der Spieler muss die Summe aus Bonus und Einzahlung mehrfach umsetzen, um den Bonus in Gänze freizuspielen. Richtig gut finde ich außerdem, dass ich im Casino eine Auszahlung vornehmen kann, selbst wenn ich den Bonus noch nicht ganz freigespielt habe.

Leider gibt es die Bedingungen aktuell nur auf englisch, doch auch Nicht-Muttersprachler werden schnell verstehen können, was erwartet wird. Ich muss den Big5 Casino Bonus außerdem nicht annehmen, wenn ich es nicht will. Bei der ersten Einzahlung kann ich oben aus dem Drop-Down-Menü auswählen, welchen Bonus ich haben will oder auch ganz auf ein Willkommensangebot verzichten. Für die Transparenz des Angebots steht auch die Tatsache, dass ich jederzeit nachvollziehen kann, wie viel ich von der erforderlichen Umsatzsumme bereits freigespielt habe.

Die Spielauswahl bei Big5

Im Big5 Casino Erfahrungsbericht darf auch die Spieleauswahl nicht fehlen. Dabei ist mir viel Positives aufgefallen. Da wäre zum Beispiel die in jeder Hinsicht vielseitige Spielauswahl. Es gibt mehr als 1.400 Slots, mehr als 80 Tischspiele und beinahe 60 Jackpot Slots. Beim Spielangebot arbeitet Big5 mit zahlreichen Entwicklern zusammen und bietet viel Abwechslung. Richtig gut fand ich außerdem die vielen Filterfunktionen. Ich kann die Casinospiele nach Entwickler, Neuheiten, beliebten Titeln und nach Stichwörtern sortieren.

Im Mobile Casino klappt die Spielesuche genauso einfach, denn viele Filterfunktionen gibt es auch dort. Wünschenswert wären allerdings die aktuellen Jackpotsummen bei den Jackpot Slots. Bei einigen Online Casinos werden die Höchstgewinne samt steigender Summe in Echtzeit angezeigt. Im Big5 ist dies zum Zeitpunkt meiner Big5 Casino Erfahrungen weder im Desktop- noch im Mobile Casino der Fall.

Live Casino Erfahrungen

Casino CroupierDie Live Casino Spiele können ebenfalls überzeugen. Es gibt sowohl im Desktop Casino als auch auf dem Mobilgerät eine vielseitige Live Spiele Auswahl. Alle wichtigen Casino Spiele gibt es in der Live Version. Allerdings verzichtet Big5 im Gegensatz zu vielen anderen Online Casinos auf die Zusammenarbeit mit Evolution Gaming. Dies ist nicht per se ein Manko, da Evolution aber einer der besten Live Casino Software Provider ist, wäre es schön, einige Titel dieses Providers vorzufinden. Doch auch die NetEnt und Pragmatic Software, die im Live Casino von Big5 zu finden ist, kann sich sehen lassen und schmälert nicht das Spielvergnügen.

Wie steht es um den Support?

Casino SupportIm Rahmen meiner Big5 Online Casino Erfahrung wollte ich herausfinden, wie es um den Kundensupport des Glücksspielanbieters bestellt ist. Dabei habe ich herausgefunden, dass aktuell nur englischsprachige Betreuung gewährleistet wird. Das ist ein wenig schade, denn nicht jeder ist der englischen Sprache mächtig. Außerdem ist der Support nur in der Zeit von 12:00 Uhr und 24:00 Uhr verfügbar. Auch das ist nicht optimal, denn viele Spieler sind gerne nachts aktiv.

Auf der anderen Seite ist die englischsprachige Kundenbetreuung via Live Chat richtig gut und die Support-Mitarbeiter geben sich Mühe, alle Fragen freundlich und ausführlich zu beantworten. Ich musste auch nicht lange warten, bis ich einen Ansprechpartner hatte. In diesem Zusammenhang ist außerdem anzumerken, dass ich meine E-Mail-Adresse eintragen musste, um eine Live Chat Anfrage zu verschicken. Eine anonyme Kontaktanfrage wird hier also nicht möglich sein.

Auf die Antwort per Mail habe ich wenige Stunden gewartet. Spätestens nach 24 Stunden ist aber jede Antwort da. Die Big5 Casino Erfahrungen haben außerdem gezeigt, dass hier ein recht umfangreicher FAQ-Sektor angeboten wird. Auch dieser ist in englischer Sprache.

Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Big5

Casino ZahlungsmittelUm eine Auszahlung durchzuführen, muss ich im Big5 Casino nicht viel tun. Eigentlich musste ich nur die Auszahlungssumme eintragen und die Zahlungsmethode bestimmen. Bei der allerersten Auszahlung muss der Spieler außerdem die eigene Telefonnummer via SMS-Code verifizieren. Das Casino bietet zwar nicht die größte Auswahl an Auszahlungsmethoden, aber einige der beliebtesten sind dabei.

Die Mindestauszahlung liegt bei 20 Euro. Maximal kann der Spieler 1.000 Euro pro Monat auszahlen lassen. Ich persönlich finde das ganz schön wenig und andere Online Casinos setzen weitaus höhere Limits. Wer aber den Hauptgewinn geknackt hat, kann das Auszahlungslimit auf Anfrage erhöhen lassen. In der Regel kommen die Kundendienstmitarbeiter der Bitte schnell nach.

Weiterhin finde ich die Auszahlungsdauer ein wenig lang. Big5 behält sich nämlich eine Schwebephase von 48 Stunden vor, bevor die Auszahlungen genehmigt sind. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode muss der Spieler dann noch bis zu fünf weitere Tage warten, bis der Auszahlungsbetrag gutgeschrieben ist.

Casino Lizenz und Spielerschutz im Big5 Casino

Casino SpielerschutzUm die Seriosität im Big5 Casino muss sich niemand Sorgen machen. Direkt auf der Startseite des Casino Portals habe ich die Angaben zur Malta Lizenz entdeckt. Da es sich bei dieser Glücksspiellizenz um eine mit besonders strengen Vorgaben handelt, musste das Glücksspielunternehmen viele Voraussetzungen erfüllen, um die Casino Lizenz zu erhalten.

Des Weiteren habe ich im Rahmen der Big5 Casino Erfahrung festgestellt, dass der Glücksspielanbieter den Spielerschutz ernst nimmt. Das Spielerkonto muss verifiziert werden und Minderjährige haben keinen Zugang zum Glücksspiel. Außerdem können Spieler Limits setzen und sich für eine Weile selbst vom Glücksspiel ausschließen. Allerdings muss der Spieler dafür Kontakt zum Support aufnehmen, was ich persönlich für recht umständlich halte.

Vor- und Nachteile des Big5 Casino

Vorteile

  • Großes Spielangebot
  • Umfangreiches Live Casino
  • Seriöses Casino dank Malta Casino Lizenz
  • Schnelle, kostenlose Einzahlungen

Nachteile

  • Keine Möglichkeit, eigenständig Limits zu setzen – Anfrage an den Support notwendig
  • Kein deutschsprachiger Support
  • Keine durchgehende Kundenbetreuung
  • Vergleichsweise lange Wartezeiten bei Auszahlungen

Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Big5 Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…

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