Erst seit wenigen Jahren ist das Casino Heroes auf dem Glücksspielmarkt aktiv, aber hat bereits das Interesse von vielen Glücksspiel-Enthusiasten erweckt. Sicherlich hat dies zum einen damit zu tun, dass es sich hier nicht einfach um ein Online Casino handelt, sondern um eines mit einem völlig neuen Spielkonzept.
Da mich dieses „neuartige Spielkonzept“ neugierig gemacht hat, habe ich das Casino einem Test unterzogen und meine Erfahrungen gemacht. Im Verlauf von diesem beantworte ich ebenfalls die Frage, ob das Casino Heroes seriös ist oder nicht. Nachfolgend gibt es meinen Casino Heroes Erfahrungsbericht.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Casino Heroes
Lesen Sie auch unseren Casino Heroes Testbericht.
Unser Casino Heroes Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Nach meiner Erfahrung ist die Registrierung im Casino Heroes denkbar einfach. Binnen weniger Minuten ist diese ausgeführt. Es dürfte im Allgemeinen zu keinen Problemen bei der Anmeldung kommen, denn das Anmeldeformular ist selbsterklärend gestaltet. Um die Sicherheit beim Anmeldevorgang muss sich niemand Sorgen machen, denn das deutsche Online Casino verschlüsselt alle Daten mit einer modernen SSL-Verschlüsselung.
Die persönlichen Daten werden im nächsten Schritt abgefragt. Hier sollte nicht geschummelt werden, denn später bei der Verifizierung des Kontos gibt es dann Probleme und im schlimmsten Fall kommt es nicht zu einer Auszahlung der Gewinne. Eine Registrierung über ein mobiles Gerät wie Smartphone oder Tablet ist ebenfalls möglich.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Die meisten Online Casinos bieten für die erste Einzahlung einen Willkommensbonus. Oft haben Kunden keine Möglichkeit, den Bonus direkt bei der Einzahlung abzulehnen, da dieser automatisch nach der ersten Einzahlung dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Bei anderen Anbietern gilt es einen Bonuscode einzugeben, um den Ersteinzahlungsbonus zu erhalten. Im Casino Heroes verhält es sich nochmals anders, denn hier haben Neukunden zuerst einmal die Wahl zwischen zwei Bonusangeboten. Bei der Einzahlung ist es möglich, aus einem der zwei zu wählen.
Wird der Online Casino Bonus angenommen, dann ist es wichtig, sich über die Bonusbedingungen zu informieren. Denn diese sind ausschlaggebend dafür ob der Bonusbetrag und die damit erzielten Gewinne später zur Auszahlung kommen oder nicht. Echtgeld und Bonusgeld wird im Kontobereich voneinander unterschieden. Außerdem gibt es hier Einblick in den Fortschritt der Umsatzbedingungen.
Wie ist das Handling der Seite?
Auf den ersten Blick wirkt die Webseite recht bunt, aber keinesfalls überladen. Nach meiner Ansicht ist das Glücksspielportal solide gestaltet und wirkt ansprechend. Vorteilhaft ist, dass alles Wichtige in der Casino Lobby direkt im Blickfeld ist. Auch die weiteren Bereiche wie Kassenbereich und der persönliche Kontobereich sind übersichtlich gestaltet.
Insgesamt ist das Design schlicht, man wird hier nicht vom Wesentlichen abgelenkt. Was mir ebenfalls gut gefallen hat, ist der Fakt, dass das Gesamtbild harmoniert und auch die Soundqualität keine Wünsche offenlässt. Bereits im Demomodus ist zu erkennen, dass alle Spiele schnell laden und problemlos laufen, ohne Verzögerungen oder Ruckler. Auch in Hinsicht auf die Grafiken kann ich problemlos behaupten, dass hier alles auf dem neuesten Stand ist.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Kunden auch mobil von überall und zu jederzeit auf das Spielangebot zugreifen können. Dafür ist kein Download notwendig, sondern die mobile App funktioniert Betriebssystem unabhängig direkt über den Browser des Endgerätes.
Die Spielauswahl im Casino Heroes
In einem Casino Test nimmt das Spielangebot eine wichtige Rolle ein und so auch in meinem Erfahrungsbericht. Insgesamt stehen rund 450 Casino Games zur Auswahl, wobei die Spielautomaten den größten Anteil des Portfolios einnehmen. Bemerkenswert finden wir, dass es eine umfangreiche Auswahl an Tisch- und Kartenspielen gibt. Im Bereich des klassischen Spiels stehen Blackjack, Roulette, Baccarat & Co. auf dem Spielplan. Darüber hinaus gibt es noch einen Video Poker Bereich, wo unterschiedliche Varianten angeboten werden.
Nach meinen Casino Heroes Erfahrungen befinden sich alle Spiele auf einem hohen Niveau, wobei das in Angesicht der Tatsache der kooperierenden Spiele-Provider auch nicht verwunderlich ist. Denn die Software der Spiele stammt von renommierten Entwicklern wie NetEnt, Betsot, Play’n Go sowie Microgaming.
Das Live Casino im Casino Heroes
Wie in allen guten Online Casinos bietet auch das Casino Heroes Live Dealer Spiele. Dort ist es möglich, mit echten Dealern zu spielen, sodass echtes Casino-Feeling aufkommt. Das Live Casino stellt eine willkommene Abwechslung dar, vor allem da eine riesige Auswahl an Live Dealer Spielen angeboten werden. Von den klassischen Spielen wie Blackjack und Live Roulette bis hin zu Baccarat, Poker und dem Money Wheel.
Wie ist es um den Support des Casino Heroes bestellt?
Nach meinen Casino Heroes Erfahrungen ist der Support deutschsprachig und das gilt nicht nur für den umfangreichen FAQ-Bereich, in dem bereits die wichtigsten Fragen vorab beantwortet werden, sondern ebenfalls für den Live-Chat sowie den E-Mail-Support. Einen telefonischen Support gibt es nicht, doch ich persönlich finde, dass das kein Problem ist eben aufgrund des Live Chats.
Hier kümmert sich in kürzester Zeit ein freundlicher und kompetenter Support-Mitarbeiter um alle Fragen. Anfragen per E-Mail dagegen benötigen eine längere Antwortzeit. Meine Ansicht: Zwei bis drei Tage sind einfach zu lang, vor allem wenn es sich um wichtige Fragen handelt.
Die Auszahlungen im Gewinnfall im Casino Heroes
Unsere Erfahrung bei den Auszahlungen sind positiv ausgefallen. Ohne großes Aufsehen erfolgt die Bearbeitung der Auszahlungsanträge innerhalb von 24 Stunden. Am schnellsten geht es per e-Wallets, denn damit ist das Geld bereits am nächsten Tag auf dem Konto verbucht. Wird eine Auszahlung per Banküberweisung veranlasst, kann es einige Tage dauern, bis das Geld auf dem Konto erscheint.
In der Regel wird für den ersten Auszahlungsauftrag eine Verifikation benötigt. Dafür schreibt die Finanzabteilung den Kunden an und teilt mit, welche Dokumente benötigt werden. Erst wenn das Konto verifiziert ist, wird die Auszahlung freigegeben.
Wie ist es um den Spielerschutz im Casino Heroes bestellt?
Verantwortungsbewusste Casino Anbieter, weisen darauf hin, dass Glücksspiel süchtig machen kann und bitten die Spieler, darum verantwortungsbewusst zu spielen. Darüber ist sich auch das Casino Heroes bewusst und setzt sich aktiv für den Spieler- und Jugendschutz ein. Den Spielern ist es möglich, Einzahlungs- und Verlustlimits zu setzen, wobei zwischen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits ausgewählt werden kann. Ebenfalls gibt es einen Realitätscheck, der nach 15, 30 oder 60 Minuten anzeigt, wie lange bereits gespielt wurde. Dies finde ich persönlich super, denn schnell ist die Zeit vergessen.
Spieler, die befürchten der Spielsucht zu verfallen, haben zudem die Möglichkeit, zu pausieren oder sich für mehreren Monate, Jahre oder lebenslang selbst zu sperren. Damit unternimmt der Anbieter nach unserer allgemeinen Casino Erfahrung alles, um seine Spieler zu schützen.
Vor- und Nachteile des Casino Heroes
Vorteile
- Umfangreiche Spielauswahl
- Ein außergewöhnliches Spielkonzept
- Deutscher Kundensupport
Nachteile
- Kein 24/7 Live Support
Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Casino Heroes gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
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