Casino Room Test

Casino Spiele
83%
Bonus
80%
Zahlung / Support
90%
Gesamt
84%
Gesambewertung
84.5%

Das Online Casino Casino Room wird von dem Unternehmen Ellmount Gaming Ltd. betrieben. Der Anbieter verfügt über eine Lizenz in Großbritannien, Malta sowie Curacao. Damit ist sichergestellt, dass es sich um ein seriöses und vertrauenswürdiges Casino handelt. Gegründet wurde Ellmount Gaming bereits 1999, Erfahrung ist also ebenfalls vorhanden. Die Auswahl an Spielen ist auf den ersten Blick sehr gut, mehrere namhafte Softwarefirmen befinden sich im Portfolio. Mit einem Live Casino sorgt Casino Room zusätzlich für Abwechslung. Wir haben uns das Casino näher angeschaut und verraten, ob sich eine Registrierung lohnt. Das Casino Room ausprobieren.

Pro und Kontra Casino Room

ProKontra
Große Spieleauswahl nebst Live-Casino Umsatzbedingungen des Neukundenbonus schwierig erreichbar
EU-Lizenz aus Malta Kein VIP-Programm
Kundenservice per Telefon und Skype

Casino Spiele im Casino Room

Casino
Jackpot
Live-Casino
Slots
Tischspiele
Video-Poker
Casino RoomPunkte
Gründungsjahr1999N/A
Slot SoftwarePlay’n Go, Yggdrasil, Thunderkick, ELK Studios, Microgaming, JustForTheWin, NextGen, Big Time Gaming, Betsoft, All41 Studios09 / 10
Tischspiele SoftwareNetEnt, Foxium, Microgaming09 / 10
Live Casino SoftwareEvolution Gaming10 / 10
Anzahl Slots74109 / 10
Jackpot Slots15 Jackpot Slots05 / 10
Anzahl Slots mobile Geräte300+07 / 10
Anzahl Tischspiele4408 / 10
Anzahl Video Poker Spiele907 / 10
Spiele im Live CasinoRoulette, Black Jack, Baccarat, dragon Tiger, Dreamcatcher, Hold’em, Three Card Poker10 / 10
Mobiles SpielIm Browser, in der Web-App08 / 10
Mögliche BetriebssystemeDesktop: Windows und Mac
Mobil: iOS und Android
10 / 10
Gesamt: Spiele8,3/10

Eine Auswahl der Spieleanbieter im Casino Room:

Zahlungsmittel und Support im Casino Room

Casino RoomPunkte
EinzahlungSkrill, Neteller, Visa, MasterCard, Sofortüberweisung, Paysafecard, Banküberweisung, Trustly10 / 10
Einzahlung mit Cryptowährung möglichNeinN/A
Limits Ein- und AuszahlungenEinzahlung: 10€ bis max 18.000€ je nach Zahlungsmethode
Auszahlung: 10€ bis max 5.000€ Detaillierte Infos
08 / 10
Auszahlung1 bis 5 Tage08 / 10
SupportPer Mail, im Live-Chat, via Skype, per Hotline Detaillierte Infos10 / 10
Zahlungsmittel / Support9,0/10

Casino Room Zahlungsmittel im Detail

Zahlungsmittel
Ein/Auszahlung
Bearbeitungszeit
Limits
Gebühren
Mehr Infos
Kreditkarte
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
bis 3
10€ – 2.000€
N/A
0.50%
0.50%
Neteller
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
1 bis 2 Tage
8€ – 18.000€
10€ / N/A
0.50%
0.50%
Skrill
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
1 bis 2 Tage
8€ – 18.000€
10€ / N/A
Nein
Nein
Klarna
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
8€ – 5.215€
Nein
Trustly
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
3 Tage
10€ / N/A
10€ / N/A
Nein
Nein
Giropay
Einzahlung
Auszahlung



Paysafecard
Einzahlung
Auszahlung
Sofort
8€ / N/A
Nein
Paypal
(nur Sportwetten)
Einzahlung
Auszahlung



Überweisung
via Trustly
via Trustly

3 bis 5 Tage

10€ – 5.000€

Nein
ApplePay
Einzahlung
Auszahlung



Bitcoin
Einzahlung
Auszahlung



Casino Room Support im Detail

Telefon Support
Festnet und Skype
Live Chat
Live Chat rund um die uhr
Email
Support per Mail – Antwort binnen 24 Stunden
Live
Deutschsprachiger Kundendienst auf allen Kanälen

Bonusangebote im Casino Room Online Casino

Casino RoomPunkte
Bonus erste Einzahlung100% bis 500€10 / 10
Bonus ohne EinzahlungN/AN/A
Freispiele25 Freispiele (5 Tage täglich 5 Freispiele)06 / 10
Normaler BonusN/AN/A
Bonus für HighrollerN/AN/A
FolgeboniN/AN/A
Gesamt: Bonus8,0/10

Bei Casino Room gibt es drei unterschiedliche Angebote für Neukunden. Bevor die erste Einzahlung getätigt wird, muss sich der Spieler aus drei Aktionen eine aussuchen:

  • 500 Prozent Bonus bis zu 50 Euro
  • 100 Prozent Bonus bis zu 500 Euro
  • 50 Prozent Bonus bis zu 1.000 Euro

Damit können sowohl Gelegenheitsspieler als auch Highroller einen passenden Bonus in Anspruch nehmen. Zusätzlich gibt es 25 Freispiele (5 Freispiele für 5 Tage) für einen nicht näher genannten Slot. Allerdings gibt es keinen Unterschied zwischen den drei Aktionen, was die Umsatzbedingungen angeht: Alle Freispielgewinne oder Bonusbeträge müssen 75-mal eingesetzt werden, bevor der Spieler jegliche Gewinne von dem Gebrauch dieser Boni abheben darf. Der Höchstgewinn aus den 25 Freispielen ist auf 100 Euro begrenzt.

Spieler haben insgesamt 7 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen vollständig zu erfüllen. Einige Spielautomaten tragen nicht zu den Umsatzbedingungen bei. Die Mindesteinzahlung, um einen Bonus nutzen zu können, liegt bei 10 Euro. Die Bonusbedingungen sind hierbei nicht sonderlich spielerfreundlich, denn eine 75-fache Umsetzung ist nicht gerade einfach. Dennoch ist es positiv, dass insgesamt drei verschiedene Boni Angeboten werden.

Andere Aktionen und Boni

Direkt auf der Webseite gibt es keine weiteren Bonusaktionen oder Promotionen. Allerdings bietet Casino Room ihren Kunden, die mit einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS einverstanden sind, personalisierte Angebote an. Diese enthalten Bonus-Codes, die entsprechend verwendet werden können.

Bis 500€
Bonus

Freispiele
Das Casino Room besuchen
PROZENT
100%
Das Casino Room besuchen
UMSATZ
75x Bonus
Kein Code Notig

Der Kundensupport im Casino Room

Beim Kundenservice geht Casino Room noch einen Schritt weiter, als es die Konkurrenz in der Regel macht. Neben dem obligatorischen E-Mail-Kontakt gibt es einen Livechat sowie die Möglichkeit, den Support telefonisch zu kontaktieren. Neu ist, dass sich Kunden mit Skype an den Service wenden können. Das eröffnet natürlich andere Möglichkeiten und bietet zum Teil eine exklusive Casino Erfahrung.

Außerdem gibt es bei Casino Room einen Hilfebereich. Dieser beschränkt sich auf die am häufigsten gestellten Fragen, die Antworten sind knapp gehalten und nicht immer so ausführlich, dass sie wirklich weiterhelfen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit einem Klick einsehbar, allerdings nicht in deutscher Sprache, sondern in Englisch. Das hat den Vorteil, dass es nicht zu Missverständnissen kommen kann. Denn selbst bei Anbietern, welche die AGB in deutscher Sprache zur Verfügung stellen, weisen darauf hin, dass die englische Version bei allen Fragen Gültigkeit hat. Der Nachteil ist jedoch, dass nicht jeder Spieler Englisch kann, um die AGB zu verstehen.

Die Lizenz von Casino Room

Casino Room besitzt insgesamt drei Glücksspiellizenzen. Die für Spieler aus Deutschland entscheidende ist die Lizenz der Malta Gaming Authority. Außerdem gibt es eine Lizenz aus Großbritannien, die für deutsche Spieler ebenso unerheblich ist, wie die Lizenz aus Curacao. Insgesamt ist für Sicherheit gesorgt, Casino Room wird von mehreren Instanzen kontrolliert und reguliert.

Die Ein- und Auszahlungen

Bei Casino Room haben Spieler die Auswahl aus mehreren Zahlungsoptionen. Darunter befinden sich Kreditkarten, Online-Banking, Prepaid sowie E-Wallets. Kostenfrei sind die Einzahlungen nicht. Bei einer Zahlung per Kreditkarte verlangt Casino Room eine Gebühr von 0,5 Prozent. Alle anderen Varianten sind gratis. Es kann jedoch sein, dass Spieler bei der Institution eine Gebühr entrichten müssen, über die eine Einzahlung erfolgt. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Visa
  • MasterCard
  • Trustly
  • Paysafecard
  • Sofort
  • Skrill
  • Neteller

Auszahlungen können mit Trustly, Skrill oder Neteller getätigt werden. Voraussetzung ist jedoch, dass zuvor mit der gewählten Methode eine Einzahlung gemacht wurde. Ansonsten bleibt Kunden eine Auszahlung per Banküberweisung.

Die Spiele bei Casino Room

Um eine große und vielfältige Auswahl an Spielen zu gewährleisten, gibt es bei Casino Room einige namhafte Softwareanbieter, die Spielautomaten und Tischspiele zur Verfügung stellen. Darunter

  • Microgaming
  • NetEnt
  • Evolution Gaming
  • Play’n Go
  • Thunderkick
  • Elk Studios

und noch einige mehr. Neben Slots sind Jackpot-Spiele verfügbar und eine solide Auswahl an Tischspielen, von Online Roulette über Blackjack bis hin zu Poker und Baccarat stehen zur Verfügung. Das Live-Casino bietet ebenfalls eine Auswahl an Live-Tischen.

Durch die große Auswahl an Spielen finden sich die Spieler schnell zurecht, zumal es eine brauchbare Suchfunktion gibt. Gleich auf der Startseite werden die Top-Spiele für entspanntes Gaming angezeigt. Darunter beliebte Slots wie „Book of Dead“, „Reactoonz“, „Starburst“ oder „Mega Moolah“. Casino Room ist, was Neuerscheinungen angeht, auf dem Laufenden und hat Neuheiten wie „Narcos“, „Temple of Nudges“ oder „Arcane“ im Angebot.

Demoversionen der Spielautomaten sind ebenfalls verfügbar, allerdings nur im eingeloggten. Eine Auswahlmöglichkeit besteht also nicht, wenn sich Kunden einen neuen Slot erst einmal in Ruhe anschauen wollen. Positiv ist, dass Casino Room vor dem Spielstart nützliche Informationen zu den Spielen zur Verfügung stellt.

Fazit – Casino Room überzeugt

Casino Room ist ein Online Casino, das kaum von dem Standard abweicht. Es kann mit einer großen Spieleauswahl punkten und stellt ein Live-Casino zur Verfügung. Treuepunkte oder ein VIP-Programm gibt es jedoch nicht. Auch Sonderaktionen für Bestandskunden haben wir während unseres Tests nicht finden können. Die Anzahl an Zahlungsmöglichkeiten ist solide und ausreichend. Auch der Kundenservice ist nach unseren Erfahrungen sehr schnell und zuverlässig. Dass es sowohl eine Telefonhotline als auch die Möglichkeit gibt, per Skype mit dem Service in Kontakt zu treten, hat uns überzeugt. Der Neukundenbonus ist zwar großzügig, doch die Umsatzbedingungen sollte Casino Room noch einmal nachbessern.

Casino Room Vorteile

Das Casino Room bietet eine große Auswahl an Live Casino Spielen.
Innovative Kontaktmöglichkeit über Skype.
Auswahl zwischen drei verschiedenen Boni für die erste Einzahlung.

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