Ein relativ neuer Anbieter in der iGambling-Branche ist das Energy Casino. Dies war für mich Grund genug, einmal genauer hinter die Kulissen des Online Casinos zu blicken. Wie bei allen meiner Casino Erfahrungsberichte interessieren mich die Lizenzierung des Anbieters, die Spielauswahl sowie einige weitere wichtige Faktoren, die darüber bestimmen, wie die virtuelle Spielhalle in meinem Test abschneidet.
Eines kann ich vorab bereits mit Sicherheit sagen: Beim Energy Casino handelt es sich um einen Anbieter, der als absolut seriös und sicher einzustufen ist. Denn hier liegen gleich zwei werthaltige Glücksspiel-Lizenzen vor: von der MGA und der UK Gambling Commission. Zudem genießt der Betreiber, die Probe Invest Ltd., nach meiner Erfahrungen einen guten Ruf in der Branche.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Energy Casino
Lesen Sie auch unseren Energy Casino Testbericht.
Unser Energy Casino Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Bei der Registrierung im Energy Casino gibt es einen bitteren Beigeschmack, zumindest aus meiner Sicht, denn ohne Mobilnummer läuft hier nichts. Das bedeutet, dass Spieler, die ihre Handynummer nur ungern herausgeben, hier vor einem Problem stehen, denn der Aktivierungscode wird per SMS gesendet.
Das ist sicherlich modern, aber spricht nicht alle Kunden an. Hier wäre ein Aktivierungslink per E-Mail – zumindest als Alternative – angebracht.
Ansonsten erfolgt die Anmeldung wie sonst auch: Die Wahl von Benutzernamen, Passwort, Eingabe einer aktiven E-Mail-Adresse sowie die persönlichen Daten. Zudem muss direkt im ersten Schritt der Bonuscode eingegeben werden, sofern ein solcher vorhanden ist. Gleich Vorgehensweise ist bei der Anmeldung über ein mobiles Endgerät gegeben.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Spieler können sich bei der Einzahlung dafür entscheiden, ob sie einen Bonus erhalten wollen oder nicht. Allerdings muss hier angemerkt werden, dass wer sich gegen den Bonus entscheidet, diesen zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr aktivieren kann. Was die Bonusbedingungen angeht, so zeigt der Anbieter diese klar auf der Aktionsseite auf, sodass jeder, selbst ein Einsteiger, genau weiß, was er zu beachten hat.
Hier präsentiert sich das Energy Casino transparent, seriös sowie fair. Denn die Umsatzbedingungen, um sich den Bonus später als Echtgeld auszahlen zu lassen, sind selbst von Einsteigern durchaus erfüllbar.
Wie ist das Handling der Seite?
Das Design des Glücksspielportals ist Geschmackssache, während die Übersichtlichkeit der daraus resultierende Vorteil ist. Besonders die Informationsleiste am oberen Rand des Glücksspielportals ermöglicht es Einsteigern, sich schnell zurechtzufinden und sorgt für den notwendigen Durchblick. Natürlich gibt es für dieses einfache Handling Pluspunkte.
Eine Filterfunktion gibt es leider nicht, aber wenigstens die Möglichkeit, direkt nach einem Spiel zu suchen. Damit erschwert sich die Suche bei der erheblichen Auswahl an Spielen, was für einen kleinen Abzug in meinem Energy Casino Erfahrungsbericht sorgt.
Die Spielauswahl im Energy Casino
Das Energy ist eines der Casinos mit Gamomat sowie weiteren namhaften Vertretern aus der Software-Branche wie NetEnt, Microgaming und Play’n Go. Allein im Bereich der Spielautomaten stehen weit über 1.000 verschiedene Titel zur Verfügung. Besonders daran ist nicht nur die Masse an Slots, sondern auch die Menge der Spielanbieter. Daher finden Spieler mit den unterschiedlichsten Präferenzen hinsichtlich Spielautomaten beim Energy Casino garantiert passende Slotmaschinen.
Wie bei den Automatenspielen, bietet Energy auch im Bereich der Tischspiele eine riesige Auswahl. Freunde klassischer Casino Games finden in dieser Sektion nicht nur Black Jack und Roulette Spiele, sondern können ihr Glück auch an nicht ganz so verbreiteten Tischspielen wie Baccarat, Three Card Poker oder Pai Gow versuchen. Der Großteil der in dieser Sektion angebotenen Spiele stammt von den Entwicklern NetEnt und Microgaming.
Ich selbst spiele gerne auf dem Handy oder Tablet. Deshalb freut es mich, dass ein Großteil der Slot Machines auch auf mobilen Geräten zur Verfügung steht. Auch viele der Tischspiele sind im Smartphone Casino spielbar. Das Energy Casino ist aus meiner Sicht einer der wenigen Anbieter, dem die Optimierung für Mobilgeräte wirklich gelungen ist.
Die Live Casinos im Energy Casino
Das Live Casino Angebot ist überwältigend im Energy Casino. Neben den üblichen Spielen wie Blackjack und Roulette können Spieler hier aus Live Poker spielen sowie die Unterhaltungsspiele Dream Catcher, Deal or No Deal und Monopoly Live.
Was besonders auffällt, ist, dass Blackjack die größte Auswahl an Tischen aufweist. Dies ist nicht verwunderlich, denn schließlich ist das Kartenspiel eines der beliebtesten in den Casinos. Positiv zu erwähnen ist, dass es einen deutschen Roulette Tisch gibt und Streams aus bekannten, internationalen Casinos bereitgestellt werden, wo Spieler ebenfalls am Geschehen teilhaben und ihre Einsätze platzieren können.
Der Kundendienst im Energy Casino
Der Kundenservice ist das A und O in einem online Casino. Kommt es einmal zu Problemen oder Fragen, dann ist es notwendig, dass der Kunde über einen kompetenten Ansprechpartner verfügt. Hinsichtlich des Kundensupports im Energy Casino konnte ich ebenfalls nur gute Erfahrungen machen. Zum einen ist der Support deutschsprachig und zum anderen ist der Kontakt via Live Chat, telefonischer Hotline und E-Mail möglich.
Innerhalb des FAQ-Bereiches wird auf die am häufigsten gestellten Fragen eingegangen. So lassen sich bereits im Vorfeld viele Probleme und Fragen selbst klären. Ist dann ein persönlicher Kontakt doch notwendig, dann ist das Support-Team stets zur Stelle und begegnet den Kunden stets fachkundig und freundlich.
Die Auszahlungen im Gewinnfall im Energy Casino
Eine Auszahlung ist zu jeder Zeit möglich, gesetzt den Fall, dass kein offener Bonus vorliegt, bzw. noch nicht alle Bonusbedingungen erfüllt wurden. Die Mindestauszahlung ist mit 20€ festgelegt, während der maximale Auszahlungsbetrag 5000€ täglich beträgt.
Den Fortschritt der Auszahlung kann der Kunde in seinem Konto unter „Schwebende Auszahlungen“ einsehen. Soll die Auszahlung storniert werden, dann ist das mit einem Klick auf „Stornieren“ schnell getan. Zu beachten ist, dass nur eine Auszahlung in der Woche gratis ist und jede weitere mit einer Gebühr von 5€ belegt wird.
Was die Auszahlungsdauer angeht, so ist diese letztendlich davon abhängig, welche Zahlungsmethode genutzt wird. Das Energy Casino zeigt sich hier sehr transparent und listet alle Optionen, die für die finanziellen Transaktionen zur Auswahl stehen übersichtlich inklusive der Limits auf. Das Energy Casino ist auch als Bitcoin Casino anzusehen, denn hier kann bis zu max.1200€ über die Kryptowährung eingezahlt werden.
Wie ist es um den Spielerschutz im Energy Casino bestellt?
Das Energy Casino hat sich aufgrund meiner Erfahrungen als ein seriöses Glücksspielunternehmen erwiesen. Mit der europäischen Glücksspiellizenz der MGA sowie der britischen Lizenz ist der Anbieter grundsätzlich als vertrauenswürdig einzustufen. Nur die Anbieter, die alle Vorgaben und Auflagen zu 100% erfüllen erhalten die EU-Lizenz der MGA.
Ein weiteres Indiz, das hier alles einen ordentlichen Weg geht, sind die zertifizierten Zufallsgeneratoren, die von einer unabhängigen Prüforganisation regelmäßig überprüft werden. Damit ist es dem Anbieter nicht möglich, Spiele zu manipulieren und Spieler können sich sicher sein, dass alle Spiele fair sind.
Des Weiteren sorgt der Anbieter für einen weitreichenden Schutz der Kundendaten über eine moderne SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus betreibt der Anbieter aktiven Spieler- und Jugendschutz. Während Spieler unter 18 Jahren keinen Zutritt erhalten, haben die Kunden, die ein Suchtverhalten an sich entdecken, die Möglichkeit sich selbst für eine Zeit auszuschließen. Eine weitere Möglichkeit zum Spielerschutz ist das Setzen von Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits.
Die Vor- und Nachteile des Energy Casino
Vorteile
- Bitcoin Einzahlungen
- Lizenz der Malta Gaming Authority
- Hervorragender Kundensupport
- Sehr gutes Live Casino
Nachteile
- Keine Such- bzw. Filterfunktion
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