Beim EU Casino handelt es sich um eines der jüngeren Glücksspielangebote. Erst 2017 öffnete das Online Casino seine virtuellen Pforten und sticht bereits jetzt positiv hervor. Woran liegt es, dass das EU Casino bei Spielern so beliebt ist? Diese Frage werde ich nachgehen und meine EU Casino Erfahrungen im nachfolgenden Artikel teilen.
Ich bin der Frage nachgegangen, welches Unternehmen hinter dem Glücksspielangebot steht und mit welchem Spielangebot der Anbieter überzeugen will. Gibt es einen EU Casino Willkommensbonus? Und wie ist es um den Kundensupport sowie die Auszahlungen bestellt. Auf das und einiges mehr gebe ich jetzt Antworten.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum EU Casino
Lesen Sie auch unseren EU Casino Testbericht.
Unser EU Casino Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Die Registrierung läuft nach der von mir gemachten Erfahrung schnell und in drei einfachen Schritten ab. Innerhalb des ersten Schritts werden Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse abgefragt. Weiter geht es dann mit der Anschrift und dem Land in dem man gemeldet ist sowie der Handynummer.
Im letzten Schritt legt man seinen Spielernamen fest sowie das Passwort, mit dem man sich später dann in seinen Spieleraccount einloggt. Hier wird ebenfalls eine Geheimfrage gewählt, die dafür dient, das Passwort wieder herzustellen, sollte dieses vergessen werden. Zudem ist es möglich in diesem Schritt der Anmeldung eine Einzahlungsgrenze festzulegen.
Abschließend müssen dann nur noch den AGB und Datenschutzrichtlinien zugestimmt werden, ebenso dass man über 18 Jahre alt ist. Mit einem Klick auf „Spiel los“ ist der Account erstellt und das Spiel kann beginnen.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Ich habe ja bereits aufgezeigt, wie einfach es ist im EU Casino ein Konto zu eröffnen. Alles ist übersichtlich und gut strukturiert. Doch wer den Bonus kassieren möchte, der muss eine Einzahlung tätigen. Wer den Bonus nicht möchte, der muss nach meiner Erfahrung den Kundensupport kontaktieren, denn ich habe keinerlei Möglichkeit gefunden, den Bonus abzulehnen.
Der Bonus selbst ist ansprechend, wobei es sich „nur“ um einen normalen Matchbonus handelt. Hier habe ich bereits Online Casinos mit Bonus gesehen, die weitaus mehr boten. Allerdings gibt es wenigstens noch Mega Freispiele für jeden eingezahlten Euro und das beurteile ich als positiv.
Was die Bonusbedingungen angeht, so hätten wir uns mehr Transparenz gewünscht. Hier handelt es sich gleich um ein ganzes „Buch“ das es gilt zu studieren. Erst dann lässt sich erkennen, was gefordert wird, damit der Bon‚us letztendlich ausgezahlt werden kann.
Wie ist das Handling der Seite?
Nach meinen EU Casino Erfahrungen könnte die gesamte Struktur etwas schlüssiger sein, aber dennoch kann das Glücksspielportal von den Grafiken überzeugen. Die Spiele sind leicht zugänglich und auch der Kundensupport ist schnell auffindbar.
Allgemein kann ich zum Handling sagen, dass ein jeder Spieler sich hier innerhalb kürzester Zeit zurechtfinden wird, denn der Aufbau des Kundenkontos sowie der Einzahlungen ist übersichtlich strukturiert. Selbst ein Einsteiger dürfte hier keinerlei Probleme bekommen.
Eine direkte Filterfunktion gibt es hier leider nicht. Es ist lediglich möglich, direkt nach einem Spiel zu suchen oder die Spiele nach Anbieter zu sortieren. Hier möchten ich noch kurz darauf hinweisen, dass es sogar möglich ist, einige der Spiele ohne Anmeldung kostenlos im Demomodus zu testen. Des Weiteren ist es wichtig zu erwähnen, dass es keine native Casino App gibt. Somit ist es möglich auch von unterwegs zu spielen und zwar über den Browser des Smartphones bzw. Tablets.
Die Spielauswahl im EU Casino
Im Grunde könnte das EU Casino als Spielautomaten Online Casino bezeichnet werden, denn von den hunderten von Spielen bilden die Slots die größte Anzahl. Damit ein solch großes und ansprechendes Spielangebot entsteht, kooperiert der Anbieter mit einer Vielzahl von renommierten Providern, wie bspw. NetEnt, Microgaming und vielen anderen.
Bei den Spielautomaten gibt es neben den Klassikern auch Jackpot Slots sowie 3D-Spielautomaten. Darunter befinden sich bekannte Spiele wie bspw. Book of Dead, Wolf Gold, Starburst und Honey, Honey, Honey!. Unter den Jackpot Spielen haben sich Slots eingereiht wie Hall of Gods, Mega Fortune und Millionaire Genie.
Natürlich kommen die Spieler der klassischen Tisch- und Kartenspiele hier auch nicht zu kurz. Neben Blackjack und Roulette bietet EU Casino auch Punto Banco und Casino War an. Abgerundet wird das umfangreiche Spielangebot von Video Poker und Rubbellose sowie Lightning Dice.
Das Live Casino
Das Live Casino wird von Evolution Gaming und NetEnt angeboten. Neben den üblichen Live Spielen, wie Blackjack, Roulette und Baccarat, ermöglichen es die Provider ebenfalls, an den Tischen von internationalen Casinos Platz zu nehmen, wie dem „The Hippodrome Casino“ oder dem „Grand Casino“. In der Regel sind alle Live Dealer englischsprachig, wobei es einen deutschen Roulette Tisch gibt, der besonders beliebt ist.
Hier ist eine gute Übersichtlichkeit gegeben und aufgrund der großen Auswahl sollte jeder Spieler den Tisch finden, der seinem Spiel und vor allem seinem Budget entspricht. Neben den Live Casino Spielen sind im Live Angebot auch Gameshows enthalten wie Dream Catcher, Deal or No Deal sowie Monopoly Live. Darüber hinaus gibt es eine ansprechende Auswahl an Live Poker Spielen.
Wie ist es um den Support des EU Casino bestellt?
Den Kundendienst zu kontaktieren ist im EU Casino kein grosser Deal. Zum einen kann dieser per Live Chat erreicht werden und zum anderen via E-Mail. Anders verhält es sich mit dem FAQ-Bereich, den es durchaus gibt, aber nicht im eingeloggten Zustand. Dieser zeigt sich auf der Startseite vor dem Login und enthält alle wichtigen Fragen und Antworten rund um das Casinospiel, den Bonus, die Ein- und Auszahlungen sowie technische Hilfen.
Dies hätte nach meiner Ansicht besser gelöst werden können. Während der Live Chat nur zu bestimmten Zeiten online ist, können E-Mails rund um die Uhr geschrieben werden. Die Antwortzeiten sind durchschnittlich mit maximal 24 Stunden. Darüber hinaus ist der Live Chat nicht immer in deutscher Sprache verfügbar, wobei es tagsüber bei meinem Besuch kein Problem gab, einen deutschsprachigen Mitarbeiter zu erreichen, der dann alle Fragen kompetent und freundlich beantwortet hat.
Die Auszahlungen im Gewinnfall im EU Casino
Das EU Casino wirbt mit „Lightning Withdrawls“ was bedeutet, dass das Auszahlung innerhalb von 24 Stunden auf dem Konto des Kunden sein sollte – je nachdem mit welcher Zahlungsoption diese angestoßen wurde. Hier zeigt sich der Anbieter transparent, denn er stellt eine vollständige Übersicht darüber, wann das Guthaben voraussichtlich gutgeschrieben wird im Kassenbereich zur Verfügung.
Am längsten dauert die Auszahlung via Banküberweisung. Hier muss der Kunde mit einer Transferzeit von bis zu 7 Werktagen rechnen. Zudem werden die Beträge nur mit der Zahlungsmethode ausgezahlt, mit der die Einzahlung stattgefunden hat. Sollte eine andere Methode bevorzugt werden, gilt es mit dem Kundensupport Kontakt aufzunehmen.
Wie ist es um den Spielerschutz im EU Casino bestellt?
Betrieben wird das Glücksspielportal von der Titanium Brace Marketing Ltd., die ihren Sitz auf Malta hat und über eine entsprechende Lizenzierung der MGA verfügt. Das spricht schon einmal dafür, wie es um den Spielerschutz der Kunden bestellt ist. Zudem verweist der Anbieter direkt auf der Startseite gemäß des Jugend- und Spielerschutzgesetzes darauf, dass Glücksspiel süchtig machen kann, und bietet entsprechende Maßnahmen an. In dieser Hinsicht arbeitet das EU Casino mit unabhängigen Hilfsorganisationen wie GamCare zusammen.
Auch bei der Übertragung der Daten sowie der finanziellen Transaktionen überlässt der Anbieter nichts dem Zufall und schützt sensible Daten mittels einer modernen SSL-Verschlüsselung.
Nach meiner Erfahrung ist es nicht angebracht, dem EU Casino Betrug oder ein unseriöses Verhalten vorzuwerfen, denn die Fairness der Spiele sowie die Funktionsweise der Zufallszahlengeneratoren werden durch iTechLabs regelmäßig überprüft.
Vor- und Nachteile des EU Casino
Vorteile
- Malta Lizenz (MGA)
- VIP Programm
- Deutscher Kundensupport
- Große Spielauswahl
Nachteile
- Schwere Bonusbedingungen
- FAQ-Bereich nur schwer zu finden
- Keine Hotline
Gibt es eine Erfahrung, die Sie im EU Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
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