Europa Casino Erfahrungen

Casino Spiele
75%
Bonus
80%
Zahlung / Support
84%
Gesamt
80%
Gesambewertung
79.8%

Spaß, Spannung und Action verspricht Europa Casino. Und die Fakten aus dem Europa Casino Test sprechen eine eindeutige Sprache. Aber: Nichts geht über echte Nutzererfahrungen, um sich ein abschließendes Bild von der Online-Spielbank zu machen. Genau aus diesem Grund habe ich Europa Casino persönlich unter die Lupe genommen und auf möglichen Betrug gestestet. Wie es sich für einen Erfahrungsbericht gehört, steht Europa Casino in allen wichtigen Punkten – von der Registrierung bis zum Support – auf dem Prüfstand. Neugierig? Hier ist mein Erfahrungsbericht! Übrigens: Getestet habe ich die Spielbank Mitte Dezember 2018.

Die Testergebnisse:

Unsere Bewertung zum Europa Casino

Das Europa Casino kann im Test in vielen Punkten überzeugen, hat aber auch die eine oder andere Schwäche. Die Spieleauswahl lässt viel Raum für individuelle Vorlieben und Fans von echter Casino-Atmosphäre werden vom Live Casino begeistert sein. Allerdings stammt das gesamte Portfolio von einem einzigen Entwickler.

Lesen Sie auch unseren Europa Casino Testbericht.
Unser Europa Casino Testbericht

Gerne können Sie auch ihre eigenen Europa Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland teilen, hierfür steht ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.

Registrierung: Binnen weniger Minuten erledigt

Wie einfach ist die Anmeldung bei Europa Casino? Die Registrierung hat bei Europa Casino nur wenige Minuten in Anspruch genommen. Nachdem sich die Startseite geöffnet hat, bin ich einfach oben rechts auf den Button „Registrieren“ gegangen. Es öffnete sich nach dem Mausklick ein Fenster, in welches – neben meinen Adressdaten – auch gleich E-Mail und Passwort einzugeben waren.

Nach dem Abschicken der Daten öffnet sich ein Fenster, über welches ich sofort hätte Geld einzahlen können. Aber da ich mich bei Europa Casino erstmal umsehen wollte, habe ich diesen Schritt etwas nach hinten geschoben, auf das Kreuz zum Schließen des Banking-Fensters geklickt und bin sofort in der Verwaltung meines neuen Casinokontos gelandet.

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Von diesem Punkt aus ist dann erstmal ausreichend Gelegenheit, sich in Ruhe umzusehen. In jeden zu empfehlen ist der Blick in die AGB und Bonusbedingungen – und zwar bevor die erste Einzahlung vorgenommen wird. Warum dieser Schritt so wichtig ist, erkläre ich etwas weiter unten im Bericht zur Euro Casino Erfahrung. Übrigens: Eine Europa Casino App habe ich fürs Handy bisher nicht gefunden.

Casino Bonus: Gutschrift über Kundendienst

Neu registrierte Nutzer haben bei Europa Casino die Gelegenheit, sich für einen Bonus zu qualifizieren. Wer vom Bonusgeld für sich profitieren will, muss als Grundvoraussetzung Guthaben einzahlen.

In diesem Zusammenhang finde ich persönlich die Angaben des Online Casinos ein wenig verwirrend. Einerseits ist in den Bonusbedingungen davon die Rede, dass die Aktionsvorteile von Europa Casino umgehend nach der Einzahlung gutgeschrieben werden. Andererseits wird schon im nächsten Satz davon gesprochen, dass eine Mail an den Kundendienst oder eine kurze Nachricht im Live Chat erst die Boni freischaltet.

Hier hätte ich mir einfach etwas mehr Klarheit gewünscht. Um es kurz zu machen: Zur Sicherheit habe ich die Bonusangebote über den Support im Live Chat sperren lassen. Prinzipiell ließe sich hier – wie die Online Casino Erfahrungen mit anderen Anbietern zeigen – durchaus Verbesserungspotenzial ausreizen.

Achtung: Wo nicht auf die Bonusvorteile verzichtet werden kann, sind die Bonusbedingungen im Auge zu behalten. Nur wenn diese erfüllt werden (können), lohnt sich die Aktivierung des Europa Casino Bonus in meinen Augen.

Europa Casino Erfahrung: Usability der Website

Ich will nicht nur Abwechslung geboten bekommen – mir geht es beim Online Casino auch um den Wohlfühlfaktor. Wichtig ist mir hierfür ein angenehmes Design sowie die Usability. Langes Suchen nach wichtigen Fakten lässt meine Spaßkurve rapide sinken.

Prinzipiell finde ich die Bemühungen des Online Casinos in diesem Bereich in Ordnung. Alle wichtigen Bereiche habe ich mit ein bis zwei Mausklicks gefunden. Auch die Struktur – sprich wie Europa Casino die Spiele zu Kategorien zusammenfasst – ist leicht verständlich und trägt zur einfachen Bedienbarkeit bei. Ein Punkt stört am Ende etwas: Die AGB sind nur in englischer Sprache verfügbar.

Spielauswahl: Automaten geben den Ton an

Für mich gehört ein abwechslungsreiches Angebot immer dazu. Und damit meine ich, dass nicht nur Slots spielbar sind. Gerade die Casinoklassiker – also Blackjack oder Roulette und Baccarat – sind ein Zeitvertreib, der schon mal Stunden kosten kann.

Meine Europa Casino Online Erfahrung lässt sich bei der Spielauswahl so zusammenfassen: Spielautomaten-lastig, ohne klassische Casinospiele zu vergessen. Bei den Automatenspielen setzt der Anbieter auf bekannte Provider – Playtech sowie NetEnt. Parallel gibt es mehrere Dutzend Spielmöglichkeiten für:

  • Blackjack
  • Roulette
  • Poker
  • Baccarat.

Live Casino

Ein besonders interessantes Feature ist das Live Casino. Wer schon immer mal etwas echte Casinoatmosphäre schnuppern wollte, wird hier sicher Zeit verbringen. Achtung: Fürs Live Casino wird Adobe Flash benötigt.

Für die technische Umsetzung arbeitet Europa Casino mit Playtech zusammen. An sich finde ich das Live Casino gelungen. Allerdings sollte jedem Spieler klar sein, dass an den Live Dealer Tischen etwas höhere Limits für Einsätze aufgerufen werden. Der Bankroll gehört daher in diesem Bereich des Casinos etwas mehr Aufmerksamkeit.

Erfahrungen mit dem Support

Anfangs war ich etwas überrascht, da bei Europa Casino der versprochene Live Chat nicht gleich zu finden. Letztere taucht nach der Registrierung in der Kontoverwaltung auf. Und die Servicemitarbeiter sind im Chat sehr schnell erreichbar (nach 1 – 2 Minuten) und hilfsbereit – das macht einen seriösen Eindruck.

Überhaupt löst die Spielbank das Thema Kundenservice sehr gut. Neben dem Chat gibt´s eine Hotline und die Möglichkeit, Europa Casino eine E-Mail zu schreiben. Sogar der Faxversand wird vom Casino akzeptiert. Ein 24/7 Support finde ich nicht bei jedem Anbieter in diesem Umfang.

Auszahlungen Europa Casino – breite Auswahl an Zahlungsarten

Ein für mich immer wieder wesentlicher Aspekt ist das Banking. Leider gibt es immer wieder Anbieter, bei denen ist außer Kreditkarte und Überweisung nur wenig mit E-Wallets anzufangen. Europa Casino hat in diesem Zusammenhang bei mir einen ganz anderen Eindruck hinterlassen. Gerade für Einzahlungen akzeptiert das Casino eine sehr breite Auswahl verschiedener Zahlungsmittel – darunter auch einige ePayment-Services, die ich online sehr oft nutze.

Aber: Anfangs ist nur die Banküberweisung für Auszahlungen aktiviert. Alle anderen Zahlungsarten habe ich erst dadurch freischalten müssen, dass ich einen Cash-In auf mein Casinokonto vorgenommen haben. Dieses Closed Loop Prinzip kenne ich aber schon von anderen Anbietern.

Wie lange dauert die Auszahlung?

Klar – dieser Punkt gehört auf die Agenda. Prinzipiell setze ich auf E-Wallets, hier geht die Auszahlung recht schnell. Länger wird sich gedulden müssen, wer die Banküberweisung benutzt. Eine gewisse Verzögerung wird es aber immer geben. Tipp: Innerhalb dieses Zeitfensters konnte ich eine Auszahlung auch widerrufen.

Wichtig: Bei Europa Casino wird Wert darauf gelegt, dass Kunden dem Casino bekannt sind. Heißt nichts anderes, als dass eine Authentifizierung mit Pass/Ausweis bzw. Kreditkarte vorgenommen wird (den Code auf Rückseite schwärzen nicht vergessen). Dieser Schritt ging bei mir allerdings recht zügig.

Das Thema Bonusfalle

Es gibt einen guten Grund, warum ich keinen Bonus in Anspruch genommen habe – die Bonusbedingungen. Letztere schreiben vor, dass ein Mindestumsatz zu erspielen ist. Und erst wenn dieses Ziel erreicht ist, darf der Bonus ausgezahlt werden.

Das Problem: Sofern innerhalb der vorgegebenen Frist nicht genug Bonusumsatz zusammenkommt, verfällt der Bonusvorteil. Und ich rede hier nicht nur vom Bonusgeld, sondern auf von den Gewinnen. Wer mit dem Bonusgeld spielen will, muss sich die Bonusbedingungen durchlesen – oder informiert sich über den Europa Casino Test, der alle Infos übersichtlich zusammenfasst.

Spielerschutz im Europa Casino

Hier hat mich das Online Casino ehrlich gesagt etwas überrascht. Klar, jeder Anbieter hat irgendwo in Großbuchstaben so etwas wie verantwortungsvolles Spielen oder Responsible Gaming stehen. Bei Europa bin ich in der Kontoverwaltung direkt über den Reiter zum Kundendienst auf den Button „Verantwortungsvolles Spielen“ gestoßen.

Hier gibt es mehrere Eingabefelder. Unter anderem konnte hier von mir ein:

  • Sitzungslimit
  • Verlustlimit
  • Einsatzlimit

festgelegt werden. Und in den beiden letzten Bereichen konnte ich mich sogar für sehr detaillierte Festlegungen entscheiden. Es besteht die Möglichkeit zur Verlust- und Einsatzlimitierung pro Tag, Woche oder Monat.

Der letzte Punkt beim Spielerschutz ist der Selbstausschluss. Dieser Cool Off kann nötig werden, wenn Verluste mal wieder zu sehr nerven. Bisher habe ich diese Option zum Glück noch nicht ziehen müssen. Bei Europa Casino ist der Ausschluss temporär (also zeitlich begrenzt) und dauerhaft möglich. Der auswählbare Zeitraum liegt zwischen 1 Woche bis 60 Monate. Damit fährt das Europa Casino einen sehr seriösen Weg.

Kleiner Wermutstropfen: Das Ganze geht nur über ein Formular, das extra angefordert werden muss. Sollte diese Option tatsächlich gezogen werden, bleibt der Zugang über den gesamten gewählten Zeitraum unwiderruflich gesperrt.

Vor- und Nachteile des Europa Casino – Gesamtbewertung

Vorteile

  • Regulierung durch Malta Gaming Authority
  • Starkes Bonusangebot für Neukunden
  • Live Casino mit Blackjack, Roulette & Co.
  • Umfangreiches Angebot bei Slots
  • Gebührenfreie Hotline zum Support

Nachteile

  • Live Chat nur nach Registrierung
  • Kein Europa Casino Demomodus verfügbar

Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Europa Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…