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Seit 2016 ist das Genesis Spins on Air und damit zählt es zu den jungen und aufstrebenden online Glücksspielportalen. Ich habe mir die Frage gestellt, ob das tatsächlich der Fall ist. Ist eine Registrierung uneingeschränkt zu empfehlen? Ich haben den Test gemacht und teile im nachfolgenden Beitrag meine Genesis Spins Erfahrungen.
Ich habe alle relevanten Informationen zusammengetragen: zum Spielangebot, den Auszahlungen, den Kundensupport und den Bonus. Zudem beantworte ich die Frage, ob das Genesis Spins seriös ist oder es Schwachpunkte gibt.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Genesis Spins
Lesen Sie auch unseren Genesis Spins Testbericht.
Unser Genesis Spins Testbericht
Gerne können Sie auch Ihre eigenen Genesis Spins Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de teilen, hierfür steht Ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.
Wie läuft die Registrierung ab?
Meine erste positive Erfahrung habe ich bei der Registrierung gemacht. Der Anmeldevorgang erfolgt schnell und unkompliziert in wenigen Schritten erledigt. Abgefragt werden nur die wichtigsten Daten, die später für die Verifizierung des Spielerkontos benötigt werden. Sorge um die Daten muss niemand haben, da die Übertragung sämtlicher Daten durch eine moderne SSL-Verschlüsselung geschützt ist.
Wichtig: Bei der Registrierung sollten immer echte bzw. wahrheitsgemäße Daten angegeben werden. Spätestens bei der Verifizierung für die erste Auszahlung werden diese nämlich kontrolliert. Kann man seine eingebenen Daten nicht bestätigen, wird das Spielerkonto gesperrt und damit auch alle Gewinne. Eine Auszahlung ist dann nicht mehr möglich.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Das Bonusangebot im Genesis Spins ist riesig. Neben dem lukrativen Willkommensbonus, der ebenfalls Freispiele enthält, gibt es eine Vielzahl von Aktionen und Promotion für Bestandskunden.
Wichtig ist dabei nicht nur die Höhe des Betrages, sondern ich achte vor allem auf die Transparenz. Das heißt, für mich ist es wichtig, wie übersichtlich der Anbieter die Umsatzvorgaben, die mit dem Genesis Spins Bonus verbunden sind, dargestellt werden. In diesem Bezug war ich angenehm überrascht, denn alles ist direkt auf der jeweiligen Aktionsseite nachzulesen. Langwieriges Suchen entfällt und mit einem Blick ist alles Wichtige zu finden, womit die Entscheidung für oder gegen den Bonus fällt.
Wer sich gegen den Bonus entscheidet, der kann direkt bei der Einzahlung einen Haken bei „Ich möchte keinen Bonus“ setzen, womit dieser nicht automatisch gutgeschrieben wird.
Wie ist das Handling der Seite?
Das Genesis Spins ist nach meiner Erfahrungen sehr übersichtlich gestaltet. Das Menü befindet sich im oberen Bereich, über das alle wichtigen Unterseiten aufgerufen werden können. Im eingeloggten Zustand ist zudem oben rechts das eigene Guthaben sichtbar aufgeführt sowie ein Button für die Einzahlung.
Im Großen und Ganzen macht das Genesis Spins im Bereich der Usability einen hervorragenden Eindruck. Eher als unfreundlich ist anzusehen, dass ohne Angabe der Handynummer nichts läuft. Daher gibt es hier einen kleinen Abzug in der Gesamtwertung.
Die Spielauswahl im Genesis Spins
Das Genesis Spins ist in der Spielauswahl stark aufgestellt. Neben den beliebten NetEnt Spielen gibt es noch Games von Microgaming, Play’n Go und NYX. Im Spielportfolio sind bspw. Games enthalten wie Starburst und Book of Dead.
Anzumerken ist in dieser Hinsicht, dass das Genesis eine mobile Spielhalle Web App anbietet. Das bedeutet, es muss keine native App heruntergeladen und installiert werden, sondern es wird direkt in der HTML-Version im mobilen Browser gespielt.
Wie ist es um den Support des Genesis Spins bestellt?
Meine Genesis Erfahrungen im Support Bereich sind ebenfalls gut ausgefallen. In der rechte oberen Ecke des Glücksspielportals befindet sich ein Fragezeichen und mit einem Klick darauf erscheint eine Sidebar. In dieser sind alle Support-Optionen übersichtlich aufgeführt. Neben dem Live Chat, in dem sogar deutschsprachige Mitarbeiter tätig sind, gibt es weitere Kontaktmöglichkeiten.
HIerzu gehört beispielsweise eine kostenlose 0800er-Hotline sowie unterschiedliche E-Mail-Adressen je nach Thema. Somit landet die Frage grundsätzlich beim richtigen Ansprechpartner. Ebenfalls gibt es einen sehr übersichtlichen FAQ-Bereich, der nach Hauptkategorien aufgeteilt ist, wodurch eine gezielte Suche möglich ist. Oftmals erübrigt sich bereits die Kontaktaufnahme zum Kundendienst.
Die Auszahlungen im Gewinnfall im Genesis Spins
Als Erstes muss ich loben, dass keinerlei Gebühren für die Auszahlungen anfallen. Im Vergleich zur Liste der Einzahlungen fällt die der Auszahlungen nicht ganz so umfangreich aus. Der Mindestbetrag ist mit 10€ für eine Auszahlung angegeben, womit das Genesis Spins im allgemeinen Spielhallen Vergleich im unteren Bereich anzusiedeln ist.
Im Übrigen: Für die Auszahlung muss die gleiche Zahlungsmethode verwendet werden wie für die Einzahlung und der Anbieter führt vor der ersten Gewinnauszahlung eine Verifizierung des Kundenkontos durch. Im Rahmen dieser Verifizierung überprüft der Anbieter die Daten, die der Kunde bei seiner Registrierung angegeben hat, mit den eingesandten Dokumenten wie bspw. Personalausweis und eine Verbraucherrechnung.
Wie ist es um den Spielerschutz im Genesis Spins bestellt?
An der Seriosität des Anbieters muss nicht gezweifelt werden. Bei der MGA Lizenz handelt es sich heute um Standard. Ich will jedoch auch wissen wie es um die Sicherheitsstandards bestellt ist und hier habe ich interessante Beobachtungen machen können. Als erstes hält sich der Anbieter streng an den Datenschutz, das verantwortungsvolle Spiel und die Spielsucht. Spieler haben die Möglichkeit, sich selbst Limits zu setzen oder sich vom Spiel auszuschließen.
Auf der Seite zeigt das Genesis Spins ganz klar alle Logos der Organisationen auf, die auf hohe Sicherheitsstandards hinweisen, wie GambleAware, RGN Certified und das der MGA. Die Verschlüsselung der Daten und finanziellen Transfers erfolgt auf hohem Niveau. Das Stichwort lautet hier SSL-Verschlüsselung. Zu erwähnen ist auch PCI, wobei es sich um eine neue Multifaktor Methode für die Authentifizierung handelt. Hier gibt es von mir die beste Bewertung.
Vor- und Nachteile des Genesis Spins
Vorteile
- EU Lizenz der MGA
- Enorme Spielauswahl
- Deutscher Live Support
Nachteile
- Hohe Umsatzbedingungen
Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Genesis Spins gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
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