Hey Casino Erfahrung

Hey Casino Screenshot
Casino Spiele
90%
Bonus
50%
Zahlung / Support
48%
Gesamt
68%
Gesambewertung
67.5%

Im Jahr 2015 wurde das Hey Casino gegründet. Mittlerweile bietet dieses beliebte Online Casino ein großes Spielangebot mit mehr als 1.700 Slots an. Zusätzlich gibt es mehr als 140 Tisch- und Kartenspiele und für ein gutes Live Casino Angebot ist ebenfalls gesorgt. Mehr als 1.500 Slots sind auch mobil spielbar. Ein großer Pluspunkt ist, dass alle Bonusangebote umsatzfrei sind. Dennoch gibt es in meinem Casino Testbericht das eine oder andere zu bemängeln. Folgend finden Sie meinen Erfahrungsbericht. Darin habe ich alle meine persönlichen Online Casino Erfahrungen zusammengetragen.

Die Testergebnisse:

Spiegel

Unsere Bewertung zum Hey Casino

Die Plattform zeigt im Hey Casino Test Stärken im Bereich Spiele und Bonusprogramm. Schwächen haben sich hingegen vor allem beim Support und den Auszahlungen im Casino gezeigt. Die Servicezeiten sind stark begrenzt und die Vielfalt an Zahlungsoptionen fehlt einfach.

Lesen Sie auch unseren Hey Casino Testbericht.
Unser Hey Casino Testbericht

4 sterne casino bewertung

Gerne können Sie auch ihre eigenen Hey Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland teilen, hierfür steht ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.

Wie läuft die Registrierung ab?

Casino RegistrierungBevor es mit dem Spielen im Hey Casino losgeht, bedarf es einer Registrierung. Diese funktioniert meinen Hey Casino Erfahrungen nach super simpel und schnell. Gestartet habe ich indem ich auf den Button „Registrierung“ geklickt habe. Zunächst musste dann lediglich eine Mail-Adresse, ein Passwort sowie eine Handynummer eingegeben werden. Danach werden Daten wie Name, Anschrift, Geschlecht und Geburtsdatum abgefragt und anschließend wird ein Verifizierungscode auf die angegebene Nummer geschickt. Dieser muss direkt beim Casino eingegeben werden und danach kann mit der ersten Einzahlung gestartet werden. Das Ausfüllen des Anmeldeformulars kann sowohl am PC oder Mac als auch mobil über Smartphone und Tablet erfolgen.

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Wie sieht es mit dem Bonus aus?

Casino BonusAls Neukunden kann man sich im Hey Casino ein risikofreies Willkommensangebot sichern. Dabei handelt es sich um einen 100% Bonus bis zu 25 Euro. Wer mindestens 20 Euro im Casino einzahlt und diese an einem Tag verliert, erhält die Einzahlung am nächsten Tag als Cashback zurück. Der Cashback Betrag ist 7 Tage nach seiner Gutschrift gültig und kann währenddessen zum Spielen genutzt oder ausgezahlt werden. Beim Spielen im Casino darf der Cashback aber nur für Slots genutzt werden.

Stammspieler erhalten zudem jeden Tag einen 10% Cashback auf alle gemachten Verluste. Allerdings darf der Saldo nicht höher als 10 Euro sein, damit sich Spieler für den Cashback qualifizieren. Das Gute ist auch hier, dass der Cashback an keine Wettbedingungen gebunden ist und direkt ausgezahlt werden kann. Und er ist ebenfalls 7 Tage lang gültig. Und jeden Freitag verschenkt das Casino zusätzlich noch einen Preispool von 2.500 Euro an die Spieler. Um teilzunehmen, muss man zwischen dem Freitag der letzten Woche und dem folgenden Donnerstag Geld eingezahlt und an mindestens einem Casinospiel damit gespielt haben. Die Gewinne werden ohne Wettbedingungen ausgezahlt. Mit seinen Bonusangeboten gänzlich ohne Umsatzbedingungen kann die Plattform in unserem Hey Casino Erfahrungsbericht voll punkten.

Die Spielauswahl bei Hey

Über 1.800 Spiele sind im Hey Casino verfügbar, wovon mehr als 1.700 allein Online Slots sind. Mobil können davon immer noch mehr als 1.500 Automaten gespielt werden. Insgesamt werden die Spiele des Casinos in die Bereiche Beliebt, Neu, Slotmaschinen, Klassische Slots, Live Casino und Tischspiele eingeteilt. Zudem sind die Spieler nach den Software Providern sortierbar.

Auch wenn der Großteil des Spielangebots von Slots dominiert wird, gibt es auch ein Angebot an über 140 Tischspielen. Das große Angebot beinhaltet Blackjack, Roulette, Poker und Baccarat. Zusätzlich gibt es auch noch Spiele wie Sic Bo, Keno, Bingo oder Video Poker. Ein paar Live Spiele werden hier ebenfalls schon mit angezeigt. Als Casino Software Provider sind im Hey Casino mehr als 20 Hersteller vertreten. Dazu gehören beispielsweise NetEnt, Microgaming, Reel Time Gaming, ELK, Thunderkick, Red Tiger, Spinomenal, iSoftBet, Push Gaming, Wazdan oder Pragmatic Play.

Live Casino Erfahrungen

Casino CroupierDas Hey Live Casino kommt von den Providern Evolution Gaming und Vivo Gaming und bietet eine Auswahl an über 30 Tischen. Dabei werden die Bereiche Blackjack, Baccarat, Poker und Roulette abgedeckt. Auch wenn keine über 140 Tische verfügbar sind, die Auswahl ist aufgrund der verschiedenen Spielvarianten nach meiner Hey Casino Erfahrung dennoch recht abwechslungsreich. Beim Öffnen einzelner Tische zeigt sich zudem, dass die Streams eine hohe Qualität bieten und absolut ruckelfrei laufen. So kommt die Casino Atmosphäre erst richtig zu Hause an.

Neben den klassischen Tischspielen wie Roulette und Co. werden noch Games wie Monopoly Live, Dreamcatcher oder Super Sic Bo angeboten. Damit wird die Auswahl im Hey Live Casino perfekt abgerundet.

Wie steht es um den Support?

Casino SupportBeim Support offenbart sich in meinem Hey Casino Erfahrungsbericht dann aber eine große Schwäche der Plattform. Zunächst einmal gibt es keinen Live Chat. Das ist ein großer Minuspunkt, denn ein solcher Live Chat hat sich für einen schnellen und unkomplizierten Kontakt zum Casino schon längst bewährt. In anderen Casinos gehört er zum Standard. Die Mitarbeiter sind daher nur per Mail erreichbar und das dann auch noch sehr begrenzt. Die Servicezeiten sind immer nur Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Das ist einfach viel zu wenig, weshalb das Casino hier dringend nacharbeiten sollte. Mails können über ein Kontaktformular oder an die Mail-Adresse support@heycasino.com gesendet werden. Einen deutschen Support gibt es aber leider nicht.

Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Hey

Casino ZahlungsmittelIm Gewinnfall kann man als deutscher Spieler im Hey Casino lediglich per Banküberweisung auszahlen. Eine große Auswahl an Zahlungsmethoden sucht man hier also vergebens. Immerhin handelt es sich dabei jedoch um eine Zahlungsmethode, die von allen genutzt werden kann, denn ein Bankkonto hat in der Regel jeder. Weniger schön ist allerdings, dass erst ab 50 Euro ausgezahlt werden kann. Für eine Auszahlung wird dann auch noch eine Gebühr von 3 Euro berechnet.

Eine Verifikation muss im Hey Casino vor der ersten Auszahlung erfolgen oder schon vorher, wenn ein Einzahlungswert von 2.000 Euro erreicht wurde. Dabei umfasst der Prozess der Überprüfung drei Elemente: einen Identifikationsnachweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Sobald die Daten erfolgreich überprüft wurden, kann auch ausgezahlt werden. Per Banküberweisung wird im Hey Casino innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ausgezahlt.

Casino Lizenz und Spielerschutz im Hey Casino

Casino SpielerschutzDie Hey Casino Webseite wird durch das Unternehmen DMG Solutions B.V. betrieben, welches eine Lizenz der Regulierungsbehörden aus Curaçao besitzt. Einen Hinweis auf die Lizenzierung konnte ich ganz unten auf der Webseite des Casinos entdecken. Dort befindet sich auch das Logo der Curaçao Lizenz und klickt man darauf, kann man die Gültigkeit der Lizenz überprüfen.

In Sachen Spielerschutz bietet das Casino bei dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“ Hilfe. Hier können Spieler einen Test durchführen, der ihnen sagen soll, ob sie ein Glücksspielproblem haben. Ist das der Fall, verweist das Hey Casino auf die Hilfsorganisationen Gambling Therapy und Gamblers Anonymous. Außerdem kann man sich für einen gewünschten Zeitraum vom Spielen im Hey Casino ausschließen lassen. Dafür muss man sich dann direkt an den Support wenden. Im Konto-Bereich konnte ich keine Möglichkeit finden, die Selbstsperre eigenständig zu aktivieren.

Vor- und Nachteile des Hey Casino

Vorteile

  • Bonusaktionen ohne Wettbedingungen
  • über 1.700 Online Slot verfügbar
  • gutes Live Casino Angebote von Evolution & Vivo Gaming

Nachteile

  • Auszahlung nur per Banküberweisung
  • Auszahlung erst ab 50 Euro
  • kein Live Chat verfügbar

Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Hey Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…

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