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Bereits seit 2005 ist Karamba online und es wurden so manche Tests über den Anbieter veröffentlicht, der zuerst mehr oder weniger ein Schattendasein führte. Doch mittlerweile hat sich das geändert und daer Anbieter zählt heute zur Riege der Besten.
Warum das so ist? Ich habe einmal näher hingeschaut und meine eigenen Erfahrungen gesammelt in dem ich relevante Bereiche einmal genauer unter die Lupe genommen habe. Dabei habe ich vor allem Wert auf die Auszahlungen, die Usability und den Spielerschutz gelegt sowie den Kundensupport. Wie waren meine Karamba Erfahrungen? Angenehm und wirklich positiv!
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zu Karamba
Lesen Sie auch unseren Karamba Testbericht.
Unser Karamba Testbericht
Gerne können Sie auch Ihre eigenen Karamba Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de teilen, hierfür steht Ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.
Wie läuft die Registrierung ab?
Die Anmeldung ist kinderleicht, denn der Anbieter hat das Anmeldeformular sehr einfach entworfen, sodass es zu keinerlei Problemen kommen dürfte. Als Erstes geht es darum eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben und ein Passwort sowie einen Benutzernamen zu wählen. Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten abgefragt, die wahrheitsgemäß und vollständig ausgefüllt werden müssen. Mit einem Klick auf „Konto eröffnen“ wird der Spieleraccount erstellt, nachdem die AGB akzeptiert wurden.
Wichtig: Bei der Registrierung sollte man besonders penibel darauf achten, wahrheitsgemäße Daten anzugeben. Am besten man prüft diese nach der Eingabe nochmal gegen, um Tippfehler zu vermeiden. Anbieter sind dazu veranlasst bei kleinstem Zweifel eine Auszahlung zu stoppen und das zugehörige Kundenkonto zu sperren.
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Karamba wirbt damit, eines der coolsten Bonus Angebote zu bieten. Sowas macht mich neugierig, denn was cool ist, muss dann auch einfach sein, oder? Hier wurde ich nicht enttäuscht, denn der Anbieter zeigt alle wichtigen Informationen rund um den Karamba Willkommensbonus transparent auf.
Wie oft der Bonus umsetzen ist und in welchem Zeitraum kann auf einen Blick erkannt werden. Für weitere Informationen verweist Karamba auf die allgemeinen Bonus Richtlinien, die über die Fußzeile aufgerufen werden können. Damit ist alles bestens, auch in Hinsicht auf die Umsatzvorgaben, die ich im Mittelfeld einreihe. Nicht zu schwer und selbst ein Einsteiger sollte diese meistern können.
Wie ist das Handling der Seite?
Die Optik von Karamba ist dezent. Hier dominiert ein heller Grauton, auf dem die bunten Spielvorschauen bestens zur Geltung kommen. Einigen wird sicherlich hier der blinkende Charme fehlen, doch das ist Geschmackssache. Mir gefällt es, denn hier wird man nicht unnötig abgelenkt – für mich ein Pluspunkt.
Die Funktionalität ist wesentlich wichtiger. Es stellt kein Problem dar, die entsprechenden Spiele zu finden, denn diese sind in einzelne Kategorien aufgeteilt und dank der Suchfunktion kann direkt ein bestimmtes Spiel angesteuert werden. Anders verhält es sich mit den Hintergrundinformationen. Es kann schon einmal passieren, dass man etwas mehr durch die Seiten klicken muss, bevor die passende Unterseite gefunden wird – doch mit der Zeit hat man es schnell raus und weiß, wo was zu finden ist. Somit alles kein Problem.
Die Spielauswahl von Karamba
Im Grunde ist es nicht falsch, wenn bei Karamba von einem Slots Anbieter gesprochen wird, denn die Spielautomaten nehmen hier den größten Teil des Spielportfolios ein. Nach meiner Erfahrung dürfte für jeden Spielertyp hier das passende dabei sein. Um ein entsprechend großes Spielportfolio überhaupt bieten zu können, ist der Anbieter Kooperationen mit mehreren Providern eingegangen, wie NetEnt, Microgaming und Bally Wulff, Play’n Go sowie einigen anderen.
Kunden, die von unterwegs nicht auf das Spielvergnügen von Karamba verzichten wollen, steht eine mobile Web-App zur Verfügung. Der Vorteil ist: hier ist kein Download notwendig, da die Spielothek ganz einfach über den mobilen Browser aufgerufen wird.
Wie ist es um den Support von Karamba bestellt?
Insgesamt kann ich die Serviceleistungen bei Karamba gut benoten. Denn der Support beginnt direkt in der Lobby, wo oben rechts der Telefonhörer zu sehen ist, der direkt zum Live Chat führt. Im Fußbereich befindet sich der Link „Kontakt“ mit dem sich ein Pop-up öffnet, mit den Kontaktinformationen und Service-Zeiten.
Erreichbar ist der Live Chat täglich zwischen 06:00 und 23:00 Uhr und das ist nach meinen Erfahrungen ausreichend. Wer eine längere Anfrage hat, der kann den Kundendienst per E-Mail kontaktieren.
Einen direkten FAQ-Bereich konnte ich nicht finden, dafür gibt es einige Informationen zu den Zahlungen, den Spielerschutz und andere wichtige Informationen über die linke Menüleiste. Hier ist noch etwas Luft nach oben, denn nicht jeder möchte gleich den Kundensupport kontaktieren. Auch eine telefonische kostenlose Hotline wäre wünschenswert.
Die Auszahlungen im Gewinnfall
Mein Karamba Erfahrungsbericht fällt in diesem Bereich positiv aus. Der Anbieter zeigt sich hier transparent und zeigt genau auf, welche Zahlungsoptionen für die Gewinnauszahlung zur Verfügung stehen und ebenso die Auszahlungsdauer. Während die eWallets bis zu drei Tage benötigen, bis das Geld verbucht wird, sind die klassische Banküberweisung sowie die Kreditkarten mit maximal acht Tagen am langsamsten.
Mein Fazit hier: Es geht sicherlich schneller in anderen Spielotheken, aber die Auszahlungsdauer liegt hier noch im Rahmen dessen, was man verschmerzen kann.
Wie ist es um den Spielerschutz bei Karamba bestellt?
Zu Beginn von meinem Karamba Erfahrungsbericht bin ich nicht auf die werthaltige EU-Lizenz der MGA eingegangen, durch die der Anbieter als sicher und vertrauenswürdig einzustufen ist. Dazu kommt der Fakt, dass dieses Internet Spielbank durch die renommierte Aspire Global International betrieben wird, was ein weiteres Sicherheitsmerkmal ist. Denn keine der Online Spielhallen, die von dem Unternehmen betrieben werden, sind bis dato negativ aufgefallen.
Der Spielerschutz ist durch die Zusammenarbeit mit GamCare gesichert, sodass Spieler im schlimmsten Fall vor sich selbst geschützt werden kann. Direkt unten auf der Webseite findet sich die Rubrik „Spielsuchtprävention“, wo jeder Spieler sich über die Gefahr der Spielsucht informieren kann.
Vor- und Nachteile von Karamba
Vorteile
- EU-Lizenz der MGA
- Hervorragendes Spielangebot
- Deutscher Live Chat
- Lukrative Bonusangebote
Nachteile
- keine telefonische Hotline
- kein FAQ-Bereich
Gibt es eine Erfahrung, die Sie bei Karamba gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
Weitere Erfahrungen und Karamba Alternativen:
gambler sagt:
viele gute Slots aber nix für Roulette Fans