Mr. Play Erfahrungen

Casino Spiele
60%
Bonus
62%
Zahlung / Support
70%
Gesamt
64%
Gesambewertung
64.0%

Der will doch nur spielen – wenn es ums Geld geht, ist so schnell nichts mehr lustig. Besonders nicht, dass sich ein Casinobetreiber einfach aus dem Staub macht. Ist so etwas wie Betrug bei Mr. Play zu befürchten? Ich habe den Test gemacht und mir das Online Casino genau angeschaut. Mein Fazit: Es gibt keinen großangelegten Mr. Play Betrug. Im Gegenteil: Einige der Features im Mr. Play Test stechen heraus, wecken Interesse und unterstreichen, dass der Anbieter seriös ist. Um ein umfassendes Bild von Mr. Play abzuliefern, stehen in meinem Erfahrungsbericht alle Kategorien auf dem Prüfstand. Dass der Bonus und das Spielangebot eine Rolle spielen, ist selbstverständlich. Spreu und Weizen trennen sich aber Kundenservice oder der Frage nach dem Spielerschutz.

Die Testergebnisse:

Unsere Bewertung zum Mr. Play Casino

Mr. Play ist ein recht altes und oftmals auch altbacken wirkendes Casino, das nicht aufregend, innovativ oder spannend, zugleich aber auch nicht unseriös oder schlecht ist. Das Casino spricht im Allgemeinen eher Spieler an, die nur sehr selten ihr Glück versuchen und daher auch keine besonderen Ansprüche an ein Casino haben.

Lesen Sie auch unseren Mr. Play Casino Testbericht.
Unser Mr. Play Casino Testbericht

Gerne können Sie auch ihre eigenen Mr. Play Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland teilen, hierfür steht ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.

Registrierung: Sehr schnell erledigt

Um das Angebot von Mr. Play nutzen zu können, ist die Registrierung Pflicht. Letztere war bei mir binnen weniger Minuten erledigt. Das Online Casino hat den Button mit der Aufschrift „Konto eröffnen“ blau hinterlegt und damit sehr gut sichtbar hervorgehoben.

Die Registrierung selbst besteht aus einem zweistufigen Prozess. Im ersten Schritt werden E-Mail-Adresse, Nick und Passwort abgefragt. Schritt 2 besteht aus der Eingabe persönlicher Daten – wie Name, Adresse und Alter.

Direkt nach der Anmeldung stehen verschiedene Optionen zur Wahl. Ich hätte sofort Geld einzahlen und mir so den Bonus im Online Casino sichern oder den Kundendienst ansprechen können.

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Allerdings habe ich mich gegen beide Möglichkeiten entschieden. Ich wollte mich zuerst mal bei Mr. Play einfach ungestört umschauen und alle Bereiche ausprobieren.

Casino Bonus: Gutschrift über Kundendienst

Sicher wird es gerade im Kreis der Anfänger, die sich zum ersten oder zweiten Mal in einem Online Casino anmelden, Spieler mit besonderem Fokus auf den Bonus geben. Mr. Play setzt auf ein Willkommenspaket, in dem mehrere Bonusarten (Bonusgeld und Free Spins) miteinander kombiniert werden. Wird sich für dessen Aktivierung entschieden, ist eigentlich gar nicht viel zu machen.

Voraussetzung der Gutschrift ist die Ersteinzahlung. Sobald diese erledigt wird, schreibt das Online Casino den Bonus gut. Ich habe mich allerdings (zu den Gründen später mehr) gegen die Boni entschieden.

Leider gibt es keine Opt-In-Möglichkeit, um das Willkommenspaket abzuwählen und es finden sich keine Hinweise in den Casino Bonusbedingungen. An diesem Punkt ließe sich seitens Mr. Play der Umgang mit den Bonusangeboten verbessern. Mir hat für den Test der schnelle Draht zum Support weitergeholfen. Wer keinen Mr. Play Bonus aktivieren will, muss über den Kundenservice deren Sperrung verlangen – bevor erste Einsätze gemacht werden.

Mr. Play Website: Das Thema Usability

Mir persönlich ist immer wichtig, mich bei einem Online Casino schnell zurechtzufinden. Nichts stört mehr, als lange nach Spielen oder in der Kontoverwaltung nach den AGB suchen zu müssen. Mr. Play macht im Hinblick auf die Bedienbarkeit seiner Website vieles richtig. Die einzelnen Elemente sind durchdacht angeordnet – die Seite wirkt aufgeräumt und übersichtlich.

Diesen Eindruck verstärkt die Menüführung, welche das Angebot einzelnen Kategorien zuordnet. Wo Mr. Play in meinen Augen Bonuspunkte sammelt, ist die Umsetzung der Geschäftsbedingungen. Durch die Übersetzung ins Deutsche wird die Usability noch einmal deutlich aufgewertet.

Spielauswahl: Automaten stehen im Mittelpunkt

Um als Online Casino bei mir auf lange Sicht eine Chance zu haben, muss Mr. Play mit Abwechslung punkten. Dazu gehört auf der einen Seite, dass alle Spielbereiche – zu denen:

  • Slots
  • Kartenspiele
  • Tischspiele

gehören – am Start sind. Auf der anderen Seite halte ich für entscheidend, dass ein Online Casino in den Kategorien in die Tiefe geht. Soll bedeuten: Innerhalb der Spielbereiche muss ein ausreichend große Auswahl präsentiert werden. Nur so bleibt ein hoher Spannungsbogen erhalten. Welchen Eindruck hinterlassen die Mr. Play Spiele?

Im Bereich der Spielautomaten habe ich im Test eigentlich nichts zu beanstanden. Der Anbieter setzt auf verschiedene Softwareprovider wie:

  • NetEnt
  • Microgaming
  • Foxium
  • Softbet
  • Play´n GO.

Damit hat Mr. Play natürlich die Möglichkeit, ein sehr breites Angebot bei den Slots aufzubauen – und benutzt diesen Vorteil als Aushängeschild.

Im Hinblick auf Mr. Play Casino Erfahrungen mit Roulette, Casino Poker oder dem Live Casino fällt das Fazit allerdings etwas durchwachsener aus. Klassische Casinogames, die bei mir phasenweise mit ganz oben auf der Liste stehen, spielen bei Mr. Play nicht die Hauptrolle. Absolute Slot-Fans kommen in der Spielbank auf jeden Fall auf ihre Kosten.

Live Casino

Für das Live Casino hat sich Mr. Play den Entwickler Evolution Gaming mit ins Boot geholt. In meinen Augen keine schlechte Entscheidung. Evolution bringt sehr viel Erfahrung in der Umsetzung der Live Dealer Tische mit. Übrigens: Von der auf den ersten Blick überschaubaren Auswahl an Tischen in der Spielübersicht sollte sich niemand täuschen lassen.

Das Potenzial zeigt erst mit Betreten des Live Casinos. Beim Blackjack, Roulette sowie Poker und Baccarat ist das Spielen an Dutzenden Tischen mit verschiedenen Limits möglich. Gerade beim Roulette gibt’s sogar die Chance, mit einer Mini-Bankroll von wenigen Euro an den Tischen Platz zu nehmen.

Erfahrungen mit dem Support

Im Hinblick auf die Serviceoptionen präsentiert sich Mr. Play als modernes Online Casino. Wie der Anbieter erreichbar ist, kann im Casinotest jederzeit nachgelesen werden. Mir geht es an dieser Stelle eher um die Supportqualität.

Leider stehen deutschsprachige Mitarbeiter nicht rund um die Uhr zur Verfügung. Grundsätzlich war der Support im Chat innerhalb weniger als einer Minute erreichbar, hat zuvorkommend reagiert und angesprochene Sachverhalte schnell zu lösen versucht. Tipp: Sollte das Thema Fremdsprache problematisch sein, bleiben noch die Hotline oder eine E-Mail. Letztere nimmt bezüglich der Antwortzeit natürlich etwas mehr Zeit in Anspruch.

Auszahlungen Europa Casino – breite Auswahl an Zahlungsarten

Klar – wer bei Mr. Play spielen will, muss zuerst mal Geld einzahlen. Hier erfüllt das Online Casino die Erwartungen. Akzeptiert werden Kreditkarten, SOFORT und einige E-Wallets. Etwas vermisst habe ich im Test PayPal. Letztere ziehe ich für Zahlungen meistens vor. Allerdings ist dies einfach meine persönliche Meinung – jeder wird diesbezüglich seine ganz eigene Präferenz haben.

Für eine Mr. Play Auszahlung stehen deutlich weniger Zahlungsarten zur Verfügung. Im Wesentlichen konzentriert sich die Auswahl auf:

  • Überweisung
  • Kreditkarten (VISA/MasterCard)
  • E-Wallets.

Wie lange dauert die Mr. Play Auszahlung?

Das Geld zur Auszahlung anfordern ist eine Sache. Die Zeit bis zur Gutschrift auf dem Konto etwas vollkommen anderes. Generell sollte wer es – wie ich – eilig hat, eher zu E-Wallets greifen. Hier dauert es (inklusive der internen Bearbeitungszeit) etwa drei Tage, bis das Geld auf dem Konto gebucht ist.

Eine kleine Überraschung ist die lange Bearbeitungszeit bei einer Auszahlung auf die Kreditkarte. Letztere habe ich zwar persönlich nicht in Anspruch genommen. Allerdings gibt Mr. Play die Bearbeitungsdauer mit mehr als einer Woche an.

Das Thema Bonusfalle

Beim Thema Auszahlung will ich im Hinblick auf die Online Casino Erfahrungen einen Punkt nicht verschweigen – die Bonusbedingungen. Letztere sorgen für Überraschungen, wenn die Bonusregeln bei der Registrierung ausgeblendet werden.

Der Grund: Damit Gewinne aus dem Bonusgeld auszahlbar werden, muss jeder Spieler einen gewissen Mindestumsatz erzielen. Und dessen Höhe kann durchaus zu einer recht ordentlichen Hausnummer werden. Einer der Gründe, warum ich mir die Aktivierung immer sehr genau überlege. Ich kann nur empfehlen, sich vor der Aktivierung des Bonuspakets mit den Aktionsbedingungen zu befassen.

Spielerschutz bei Mr. Play

Beim Thema Spielerschutz mache ich mit den einzelnen Casinos teils sehr gemischte Erfahrungen. Einigen Anbietern scheint das Thema lästig, andere handhaben es sehr offensiv und seriös. Mr. Play steht irgendwo dazwischen.

Die Informationskampagne entspricht dem, was ich erwartet habe. Hier gibt es nichts zu kritisieren. Spieler können sowohl Limits als auch einen zeitweisen Cool Off direkt über die Kontoverwaltung einrichten. Aber: Dies bezieht sich nur auf:

  • eine 24-stündige Spielpause
  • Einzahlungslimits.

Wer sich längerfristig vom Casinoangebot ausschließen oder Verlustlimits einrichten will, muss sich immer zuerst an den Kundendienst wenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich ein Spieler auf Dauer ausschließen lassen will.

Vor- und Nachteile des Mr. Play Casino – Gesamtbewertung

Vorteile

  • EU-Lizenz der Malta Gaming Authority
  • Kassenbereich mit E-Wallets
  • Blackjack & Co. im Live Casino
  • Starkes Angebot bei den Automaten
  • Support mit Hotline & Live Chat

Nachteile

  • Chat nur eingeschränkt auf Deutsch
  • Angebot Tisch-/Kartenspiele begrenzt

Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Mr. Play Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…