Ehrlich gesagt: Was das Wort „Pelaa“ genau bedeuteten soll, weiß ich nicht so recht. Die Dame aus der Startseite mit dem „Hackebeil“ macht auf jeden Fall den Eindruck, dass sie weiß, was sie will. In meinem Pelaa Casino Erfahrungsbericht habe ich mich konkret auf meine persönliche Casino Erfahrung konzentriert – damit der Leser genau weiß, was ich wollte und welche Vor- und Nachteile ich beim Casino festgestellt habe.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Pelaa Casino
Lesen Sie auch unseren Pelaa Casino Testbericht.
Unser Pelaa Casino Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Rechts oben auf „Anmelden“ geklickt, einen Benutzernamen ausgesucht, die E-Mail-Adresse und das Passwort eingegeben und schon kann ich im zweiten Schritt die AGBs bestätigen und schnell auch eine Einzahlung auf mein Spielerkonto tätigen. Die UI bei diesem Casino ist absolute Spitze – ein bisschen merkt man, dass das Casino erst seit 2018 auf dem Markt ist und somit auch einer modernen Programmier- und Design-Richtlinie folgt. Für die Anmeldeerfahrung gibt es auf jeden Fall von mir schon einmal volle Punktzahl.
bis 1.000€* Bonus
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Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Die Boni werden insgesamt auf vier Einzahlungen gestaffelt verteilt: Bei der 1. Einzahlung erhält man 100 % und 150 Freispiele, mit einer Kappungsgrenze bei 100 €; bei Einzahlung Numero 2 ist ein Bonus von 50 % fällig, der allerdings erst bei 300 € gekappt wird; und die 3. und 4. Einzahlung jeweils schlagen noch einmal mit 25 % und einem maximalen Bonusbetrag von 300 € zu Buche. Wohlgemerkt: Man muss dafür sich angemeldet haben, mindestens 10 € einzahlen und den Willkommensbonus mindestens 40 Mal umgesetzt haben, bevor dieser regulär als Überweisung oder Geldtransfer ausgezahlt werden.
Ein kleiner Wermutstropfen ist mir aber bei den Freispielen aufgefallen: Zwar wird mit 150 Freispielen insgesamt geworben. Es werden aber nur 15 Freispiele direkt nach der ersten qualifizierten Einzahlung ausgespielt. Der Rest wird auf 15 Freispiele verteilt, wobei man dabei ununterbrochen 9 Tage spielen muss. Das ist nicht nur komplex, sondern ein bisschen arg werbetechnisch „gemogelt“. Auch die Tatsache, dass mit Skrill oder Neteller getätigte Einzahlungen nicht für die ersten vier Willkommensboni gelten, ist tendenziell eher unfair – schließlich lesen die meisten die Bonusbedingungen erst dann, wenn ihnen eine Unstimmigkeit aufgefallen ist. Schließlich ist ja nicht jeder Casino-Bewerter wie ich. Alles in allem also: 8 von 10 Punkten.
Die Spielauswahl bei Pelaa
Die Spieleauswahl im Pelaa Casino ist, wie schon oben erwähnt, fantastisch und reichhaltig. Die Spieleentwickler – Big Time Gaming (BTG), Gamomat (Bally Wulff), Microgaming, Net Entertainment (Netent), Play N Go, Push Gaming, Evolution Gaming, Yggdrasil Gaming, Quickspin, iSoftBet, Red Tiger und Skywind Group – scheinen Schlange gestanden zu haben, um bei diesem Casino mit dabei zu sein.
Die Spiele werden äußerst ansprechend auf der Startseite präsentiert und wer Spiele von einem konkreten Spieleanbieter sucht, braucht einfach nur auf „Spieleanbieter“ klicken und schon erscheinen die gewünschten Informationen. Ich habe dann abschließend beim Spielen einmal vom PC, einmal vom Smartphone aus gespielt – da ist mir nichts Negatives aufgefallen. Erneut Top.
Live Casino Erfahrungen
Die Live-Dealer-Spiele im Pelaa Casino heißen BlackJack, Roulette, Baccarat, Side Bet City, Casino Hold’em, Dream Catcher, Crazy Time, Mega Ball, Monopoly, Super Sic Bo, Lightning Dice, Dragon Tiger, Deal or No Deal, Football Studio pro, Monopoly, Punto Banco und Caribbean Stud. Ich bin selbst nicht so eine Live-Spiel-Spezialist, aber das, was ich sehen konnte, macht einen professionellen Eindruck. Einfach selbst ausprobieren, sage ich mal.
Wie steht es um den Support?
Hier lacht mein Spielerherz: Telefonhotline, Live-Chat und Kundensupport via E-Mail – was will man mehr? Die deutsche Hotline-Telefonnummer (eine 0800-Nummer) macht einen weitaus seriöseren Eindruck als manch andere Hotline im tiefsten „Dschungel“; zudem wurde mir bei einem kurzen Test binnen 24 Stunden auf Deutsch geantwortet. Das klang zwar ein bisschen in diesem Fall Maschinenübersetzt, war aber trotzdem problemlos zu verstehen.
Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Pelaa
Die Auszahlungen sind ein bisschen der einzige Punkt, wo es beim Pelaa Casino Kritik gibt: Sie bezieht sich vor allem auf die Schwebephase von 24 Stunden und dass nicht mehr als 2.300 € pro Auszahlungsanforderung ausgezahlt werden können. Nimmt man die handelsübliche Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen an, kann es schon recht lange dauern, bis wirklich ein großer Gewinn ausgezahlt wird. Vielleicht wird ja mein Klagen erhört und die Betreiber verbessern diesen Punkt noch.
Casino Lizenz und Spielerschutz im Pelaa Casino
Von Seiten der Lizenz ist das Pelaa Casino gut aufgestellt. Sie ist von den zuständigen Behörden in Malta ausgestellt worden; daher schätze ich das Pelaa Casino als ein insgesamt seriöses Casino ein.
Die Rubrik zum Verantwortlichen Spielen (das Wort „Rubrik“ stammt von der Seite selbst) führt die branchenüblichen 12 Fragen auf, mit denen man feststellen kann, ob man unter Spielsucht leidet oder nicht. Es werden Glücksspielberatungsstellen konkret aufgestellt – intelligenterweise auch Stellen, die ihren Sitz in Deutschland oder Österreich haben. Der Betreiber erläutert ferner, wie man einen Selbstausschluss durchführt oder ein Spiellimit setzt, sehr löblich.
Vor- und Nachteile des Pelaa Casino
Vorteile
- Top Optik
- Guter Support
- Live Casino Bonus
Nachteile
- 40-fach Umsatzbedingung
- Ungünstige Freispielaufteilung
- Ungünstige Auszahlungsrichtlinien
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