18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org
Die von mir gemachte Spins Joy Erfahrung hat mich dazu gebracht, einen Spins Joy Erfahrungsbericht zu schreiben. Zuallererst habe ich nachgeschaut, ob die Online Spielo eine Malta-Lizenz besitzt; danach habe ich ausprobiert, ob ich die meisten Slotspiele auch auf meinem Smartphone spielen konnte. Beide Fragen konnte ich (erfreulicherweise) mit „Ja“ beantworten. Nachfolgend will ich schildern, wie ich als Spieler begrüßt wurde und gleichzeitig zeigen, auf was man in Internet Spielhallen aufpassen muss.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zu Spins Joy
Lesen Sie auch unseren Spins Joy Testbericht.
Unser Spins Joy Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Die Registrierung beim Spins Joy macht auf den ersten Blick einen vollkommen unproblematischen Eindruck. Klicke ich oben rechts auf „Anmelden“, muss ich im ersten Schritt lediglich einen eigenen Benutzernamen auswählen, meine E-Mail-Adresse angeben und mir ein Passwort aussuchen. Was ich bei der erstmaligen Passworteingabe immer sehr gut finde ist: Ich kann das zunächst verborgene eingetippte Passwort mit einem kurzen Klick auf das Augensymbol sichtbar machen, sodass ich das Passwort, bevor ich auf „Weiter“ klicke, noch einmal überprüfen kann. Gleich im ersten Schritt erhalte ich direkt den Hinweis auf einen möglichen 1.000 € Bonus (mehr dazu zu unten) sowie die Anzahl der Freispiele; erst im zweiten Schritte muss ich dann die AGB und noch einige andere Informationen bestätigen.
bis 1.000€* Bonus
besuchen* Für mehr Infos zum Bonus bitte auf “besuchen” klicken.
Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Da ich insgesamt beim Spins Joy bis zu 5.000 € einzahlen kann, rechne ich, wie angekündigt, zunächst mit einem sofortigen Bonus von zu bis 1.000 € – wäre da nicht das Kleingedruckte: Der Ersteinzahlungsbonus ist auf 200 € begrenzt; nur ein normaler Bonus bzw. der High-Roller-Bonus können bis zu 1.000 € ausfallen. Unter den Umsatzbedingungen ist diese Information auch transparent aufgeführt: Der 1.000 €-Bonus-Hinweis, der direkt beim Anmeldevorgang suggeriert wurde, fällt also ein bisschen wie ein Kartenhaus zusammen, da nicht 1.000 € sofort gutgeschrieben werden, sondern 1.000 € auf die ersten vier Einzahlungen verteilt. Das ist aber das Einzige, was mir bei den Bonusbedingungen negativ aufgefallen ist, denn grundsätzlich fallen die Boni für Neukunden eigentlich sehr üppig aus.
Freispiele können übrigens auch ausgezahlt werden, allerdings maximal bis 100 €. Wer noch genauer in die Bedingungen einsteigen möchte, dem sei die Lektüre der sehr gut ausformulierten Bonusbedingungen ans Herz gelegt; ich habe selten bei Online Anbietern so gut formulierte und auf die wesentlichen Informationen beschränkte Bedingungen gefunden.
Die Spielauswahl bei Spins Joy
1300 Slots – eine tolle Auswahl, bei der es als Spieler wirklich Spaß macht, auch einmal das ein oder andere noch unbekannte Slot Spiel auszuprobieren. Direkt auf der Startseite werden die Spiele in „Angesagte Spiele“ und „Slots” unterteilt dargestellt, außerdem kann ich auf „Spieleanbieter“ klicken und mir werden dann die Spiele nach Anbietern sortiert angezeigt.
Wie bei fast allen Online Spielhallen sind auf der Startseite die wichtigsten Spiele in rechteckigen Kästchen als Titelbilddarstellung angeordnet – klicke ich auf das „+“-Zeichen, kommen immer mehr Spiele hinzu, bis mir schließlich mehr als 1000 Spiele angezeigt werden.
Wie steht es um den Support?
Eine Telefonnummer im Ausland anzurufen, ruft bei mir immer noch ein gewisses Zögern hervor. Dieses Zögern wird aber durch einen äußerst positiven Umstand belohnt: Bei Anruf hilft mir stets ein deutschsprachiger Supportmitarbeiter, der mir gekonnt bei meinen Fragen weiterhilft.
Das Gleiche gilt übrigens auch für den Chat oder eine Anfrage per E-Mail. Viele der häufigsten Fragen werden übrigens durch den großen FAQ-Bereich beantwortet, der sofort aufpoppt, wenn ich auf das Hilfesymbol klicke. Insofern kann sich eine Kontaktaufnahme zum Support durchaus nur für wirkliche Notfälle eignen.
Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Spins Joy
Man spielt, um zu gewinnen, genauer gesagt: Man spielt, um an diesen Gewinnen zu partizipieren. Die Frage, wieviel ich spiele, beantworte ich für mich stets so, dass ich einen Teil auf meinem Konto belasse, um damit weiterspielen zu können, für den Rest stelle ich eine Auszahlungsanforderung.
Die Auszahlung erfolgt beim Spins Joy relativ zügig innerhalb von drei Tagen. Es gibt aber zwei Punkte, die man beachten sollte. Zum einen ist eine Auszahlung pro Auszahlungsanforderung auf 2.300 € beschränkt, zum anderen werden 2 % Gebühren vom Anbieter direkt erhoben. Dass das Spins Joy Gebühren erhebt, ist relativ unüblich, ein Minuspunkt. Dass man sich nichts im Online Spielhallen über ApplePay bzw. Bitcoin auszahlen lassen konnte, hat mich in diesem Kontext nicht überrascht. Das hat etwas mit der Malta-Lizenz zu tun (siehe nächster Abschnitt). Meine Erfahrung hinsichtlich der Auszahlung: Sehr gut mit kleineren Abstrichen (wegen der Gebühr).
Lizenz und Spielerschutz im Spins Joy
Das Spins Joy besitzt einerseits eine Malta-Lizenz, andererseits für Spieler aus Großbritannien eine Lizenz der United Kingdom Gambling Commission. Beim Online-Spielen gilt meiner Meinung nach immer: Malta first.
Das Spins Joy sorgt sich um seine Kunden und bietet im Fall von Spielsucht auch konkrete Hilfestellung. Klickt man unten auf „Verantwortungsvolles Spielen“, taucht erst einmal ein Fragenkatalog von 13 Fragen auf, anhand dessen man erkennen kann, ob man ein Spielsuchtproblem hat oder nicht. Falls ja, ist es möglich, Spiellimits zu setzen bzw. sich auch für einen gewissen Zeitraum selbst auszuschließen. Zu Zeiten von überhäuften Angeboten ist genau dieser Bereich für unseren Online Spielhallen Testbericht immer wichtiger geworden.
Vor- und Nachteile des Spins Joy
Vorteile
- Gutes Bonusangebot
- Deutschsprachige Telefonhotline
- Renommierte Spieleanbieter
Nachteile
- Gebühren bei der Auszahlung (2 %)
- Kein Bonus ohne Einzahlung
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