Seit 2015 agiert das Sugar Casino online und überzeugt dabei vor allem mit seinem Angebot an über 2.400 Spielen. Fast das gesamte Spielangebot wird für das mobile Spielen angeboten, sodass der Spielspaß auch von unterwegs nicht fehlt. Hier schreit es förmlich nach einem Casino Testbericht. Das Casino mit der EU-Lizenz aus Malta erfreut während meiner Online Casino Erfahrungen mit einem großen und fairen Willkommensangebot mit 100 umsatzfreien Spins. Was mir sonst noch gefallen hat und wo das Casino eventuell seine Schwächen hat, zeige ich Ihnen im folgenden Erfahrungsbericht.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum Sugar Casino
Lesen Sie auch unseren Sugar Casino Testbericht.
Unser Sugar Casino Testbericht
Gerne können Sie auch Ihre eigenen Sugar Erfahrungen mit anderen Besuchern von onlinecasinosdeutschland teilen, hierfür steht Ihnen die Kommentarfunktion am Ende dieses Erfahrungsberichtes bereit.
Wie läuft die Registrierung ab?
Wie in den meisten Online Casinos ist auch im Sugar Casino zunächst eine Registrierung nötig, damit Geld eingezahlt und auf der Plattform gespielt werden kann. Oben rechts auf der Plattform kann „Anmelden“ ausgewählt werden, um die Registrierung zu starten. Es öffnet sich ein Anmeldeformular, in das Daten wie Name, Mail-Adresse, Geburtsdatum, Währung usw. eingegeben werden muss.
Anschließen klickt man auf „Konto erstellen“ und bekommt noch eine Mail zur Bestätigung zugeschickt. Schon ist die Registrierung erledigt. Meine Sugar Casino Erfahrung zeigt also, dass die Anmeldung in unter einer Minute erledigt ist. Zudem kann das Formular auch über die Web-App auf Smartphone und Tablet ausgefüllt werden.
bis 1.500€* Bonus
besuchen* Für mehr Infos zum Bonus bitte auf “besuchen” klicken.
Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Zu meinem Sugar Casino Erfahrungsbericht gehört auch ein Blick auf das Willkommensangebot. Und das sieht gar nicht mal so schlecht aus. Auf die ersten drei Einzahlungen gibt es insgesamt 1.500 Euro und 100 Freispiele für den Slot Starburst. Wie folgt ist der Bonus aufgebaut:
- Einzahlung: 100% Bonus bis 500€ + 50 Freispiele
- Einzahlung: 100% Bonus bis 500€ + 25 Freispiele
- Einzahlung: 100% Bonus bis 500€ + 25 Freispiele
Als Mindesteinzahlung sind 20 Euro vorgegeben, wobei nur Casino Zahlungen mit Kreditkarte oder Trustly für einen Bonus qualifizieren. Der Bonusbetrag muss vor einer Gewinnauszahlung erst 36x im Casino umgesetzt werden. Dabei dürfen nur Slots zum Erzielen des Umsatzes gespielt werden, wofür Spieler 30 Tage Zeit haben. Die Freispiele aus dem Willkommensangebot sind ohne Wettbedingungen, was bedeutet, dass Gewinne daraus direkt ausgezahlt werden können. Der maximale Gewinn aus den Freispielen beträgt jedoch 250 Euro.
Mit der Aktion Daily Drops & Wins kann zudem jeden Tag an Preisverleihungen, Gewinnspielen oder Turnieren teilgenommen werden. Jeden Samstag gibt es zudem 10 bis 100 Freispiele für das Spiel der Woche, wenn man in der laufenden Woche mindestens 30 Euro eingezahlt hat. Gewinne aus Freispielen, die nicht aus dem Willkommensangebot stammen, müssen 36x im Casino umgesetzt werden. Sobald ein Bonus aktiv ist, sieht man im Spielerkonto unter „Guthaben“ den Fortschritt der jeweiligen Umsatzbedingungen, womit das Casino hier also sehr transparent und seriös umgeht.
Die Spielauswahl bei Sugar
Mehr als 2.400 Spiele können im Sugar Casino gespielt werden. Mehr als 2.000 davon auch mobil auf Smartphone und Tablet, womit von unterwegs noch eine riesige Auswahl geboten wird. Dabei konzentriert sich das Spielangebot vor allem auf Slots, von denen allein knapp 2.300 im Sugar Casino zu finden sind. Für die Spiele im Casino sorgen mehr als 20 Software Provider. Dazu gehören unter anderem Betsoft, Evolution, NetEnt, ELK, Pragmatic Play, Thunderkick, Microgaming, Quickspin oder Red Tiger.
Die Spiele werden in die Kategorien Neue Spiele, Casino Games und Live Casino eingeteilt. Uns hat es an eigenen Kategorien für Slots und Tischspiele gefehlt. So ist die Übersicht einfach zu allgemein gehalten. Immerhin können die Spiele aber nach Software Providern oder nach dem Alphabet sortiert werden. Wer nach Tischspielen sucht, sucht am besten direkt selbst danach. Über die Suchmaske kann man die Spielkategorien Roulette, Blackjack, Baccarat und Co. eingeben und bekommt dann alle verfügbare Tische angezeigt. Wenn auch lange nicht so viele Tischspiele wie Slots vorhanden sind, ist auch hier die Auswahl sehr gut.
Live Casino Erfahrungen
Das Sugar Live Casino stammt von NetEnt, Evolution und Ezugi und bietet fast 90 Tische zum Spielen. Hierbei werden die klassischen Casino Spiele Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker in verschiedenen Spielvarianten angeboten. Schön wäre es, wenn man die Live Spiele auch noch nach diesen Kategorien sortieren könnte. Bei fast 90 Spielen ist es aber auch mal ok, das Angebot selbst nach einzelnen Games durch zu scrollen.
Insgesamt überzeugt das Spielangebot des Live-Bereichs in unserem Sugar Casino Erfahrungsbericht. Neben den genannten Tischen wird es nämlich noch von Spielen wie Deal or No Deal, Monololy, Side bet City oder Dreamcatcher abgerundet.
Wie steht es um den Support?
Der Support ist im Sugar Casino täglich von 10 bis 23 Uhr erreichbar. Dabei kann per Mail oder per Live Chat Kontakt zu den Mitarbeitern aufgenommen werden. Mails können über ein Kontaktformular versendet werden, welches im Live Chat ausgewählt werden kann. Oder man sendet eine Mail an support@hd.sugarcasino.com.
Wer den Live Support nutzen will, muss zunächst das Themengebiet auswählen, zu dem eine Frage gestellt werden soll. Anschließend kann die gewünschte Frage eingetippt und abgeschickt werden. Das habe ich während meiner Sugar Casino Erfahrungen ausprobiert und erhielt sofort eine Rückmeldung. Allerdings stand mir lediglich ein englischsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung. Einen deutschen Support gibt es zwar auch, diesen jedoch nur je nach Verfügbarkeit innerhalb der Servicezeiten.
Die Auszahlungen im Gewinnfall bei Sugar
Im Gewinnfall kann per Skrill, Neteller, Trustly, ecoPayz, Paysafecard und der klassischen Banküberweisung ausgezahlt werden. Das ist immer erst ab 30 Euro möglich. Sollte ein Bonus aktiv sein, müssen vor einer Gewinnauszahlung zunächst alle Umsatzbedingungen erfüllt worden sein. Ansonsten können Bonus und Gewinne verfallen. Für die Gewinne aus Freispielen des Willkommensbonus gilt das nicht, da diese umsatzfrei sind. Wichtig ist zudem, dass das Spielerkonto vor der ersten Auszahlung verifiziert wurde. Es muss also ein Identitäts- und Adressnachweis erbracht werden.
Wurde ein Antrag auf eine Auszahlung gestellt, wird diese innerhalb von 24 Stunden durch das Casino bearbeitet und freigegeben. Je nach Zahlungsmethode kann es unterschiedlich lang dauern, bis das Geld beim Spieler ankommt. Per Banküberweisung dauert es zwischen 3 und 5 Werktage, mit allen anderen Zahlungsmethoden zwischen 1 und 3 Werktagen.
Casino Lizenz und Spielerschutz im Sugar Casino
Ein Blick auf die Lizenz zeigt, dass es sich um eine europäische Lizenz aus Malta handelt. Das Casino wird also durch die Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert. Damit unterliegt das Casino sehr strengen Auflagen, was für eine sichere und faire Spielumgebung sorgt.
Im Bereich Verantwortungsbewusstes Spielen wird auf den bewussten Umgang mit Online Glücksspiel hingewiesen. Hier erfährt man, dass man sich Einsatzlimits setzen oder sogar vom Spielen ausschließen lassen kann. Im Spielerkonto hat man die Möglichkeit, dass eigene Spielerkonto für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage einfrieren zu lassen. Wer einen dauerhaften Selbstausschluss wünscht, muss sich unter support@hd.sugarcasino.com mit seinem Anliegen direkt an den Support wenden.
Vor- und Nachteile des Sugar Casino
Vorteile
- attraktiver Willkommensbonus bis 1.500€
- 100 umsatzfreie Freispiele für Neukunden
- großes Live Casino
Nachteile
- wenig Filterfunktionen für Spiele
- kein 24/7 Support
- Support nur begrenzt auf Deutsch
Gibt es eine Erfahrung, die Sie im Sugar Casino gemacht haben, von der Sie uns und den Besuchern von onlinecasinosdeutschland.de berichten möchten? Hier ist ihre Chance, hinterlassen Sie ein Kommentar…
Weitere Casino Erfahrungen und Sugar Alternativen:
