Bei meiner West Casino Erfahrung habe ich mir die Angebote und Leistungen dieser Internet Spielbank ganz genau angeschaut. Dabei habe ich in die Online Casino Erfahrungen vor allem die persönlichen Aspekte einfließen lassen. Im Gegensatz zum objektiven Casino Testbericht spielen hier vor allem subjektive Einschätzungen eine Rolle, sodass zusammen mit dem Testbericht ein umfassender Eindruck des Casinoangebots entstehen kann.
Die Testergebnisse:
Unsere Bewertung zum West Casino
Lesen Sie auch unseren West Casino Testbericht.
Unser West Casino Testbericht
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Wie läuft die Registrierung ab?
Bei meinem West Casino Erfahrungsbericht habe ich zuerst ein neues Spielerkonto angelegt und mir dabei den Registrierungsprozess genauer angeschaut. Dabei habe ich herausgefunden, dass die Kontoeröffnung ebenso wie im Mobile Casino schnell erledigt und unkompliziert ist:
- Im ersten Registrierungsschritt werden Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse abgefragt. Außerdem muss der neue Spieler einen Nutzernamen angeben und ein Passwort festlegen. Es gibt hier die Möglichkeit, ein zufällig generiertes Passwort zu wählen.
- Im zweiten Schritt der Anmeldung muss der Spieler die Anschrift sowie die Handynummer eintragen und den Geschäftsbedingungen zustimmen.
- Daraufhin war das Konto angelegt und bereits aktiviert. Ich musste nicht einmal meine E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer bestätigen, um ins Spiel einzusteigen.
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Die West Online Casino Erfahrungen haben gezeigt, dass die Navigation einfach klappt und dass es nicht schwer ist, sich zurechtzufinden. Ich habe mich direkt zurechtgefunden und musste nie lange suchen, wenn ich einen bestimmten Menüpunkt oder eine bestimmte Unterseite finden wollte. Alles in allem habe ich am Registrierungsprozess und an der Navigation im West Casino nichts auszusetzen.
Wie sieht es mit dem Bonus aus?
Gute West Casino Erfahrungen konnte ich bei den Bonusangeboten sammeln. Neue Spieler können sich auf einen großzügigen Willkommensbonus samt Freispielen freuen. Gut fand ich, dass im West Casino nicht nur die erste Einzahlung honoriert wird, sondern die ersten drei Einzahlungen. Fürs Freispielen des Bonusbetrags muss ich die Summe aus Bonus und Einzahlung umsetzen – und zwar in vergleichsweise kurzer Zeit. Wer also die maximale Bonussumme freispielen möchte, muss nach der Kontoeröffnung viel Zeit vor dem Computer oder Smartphone verbringen.
An den transparenten Bonus Bedingungen konnte ich erkennen, dass das West Casino seriös ist – aber auch daran, dass mir der Willkommensbonus nicht aufgedrängt wird. Ich kann ihn auch ablehnen, wenn ich keine Lust aufs Freispielen habe. Außerdem kann ich im Kundenkonto nachvollziehen, wie viel ich bereits vom Bonusbetrag wieder freigespielt habe und kann immer die Übersicht behalten.
Viele Bonusangebote für bestehende Spieler
Bei meiner West Online Casino Erfahrung haben mich auch die Promotionen für bestehende Spieler überzeugt. An jedem Tag der Woche stellt der Glücksspielanbieter einen anderen Casino Bonus zur Verfügung. Auch spezielle Reload Boni konnte ich entdecken. Außerdem bietet das West Casino ein VIP Treueprogramm an, das mit vielen Vorzügen einhergeht.
Die Spielauswahl bei West
Nachdem ich mich bei meiner West Online Casino Erfahrung ausführlich mit dem Glücksspielangebot befasst habe, kann ich nur Positives berichten. Die Spielauswahl ist riesig und für jeden Geschmack wird etwas geboten. Vor allem bei den Slots gibt es eine besonders große Vielfalt, aber auch bei den Tischspielen gibt es in puncto Auswahl nichts auszusetzen. Die Software der Tischspiele stammt von einer Vielzahl an Entwicklern, zu denen unter anderem NetEnt, Play’n GO, Microgaming und BetSoft gehören. Für Abwechslung ist auch hier gesorgt.
Viele Filtermöglichkeiten für Casino Spiele
Ich habe im Rahmen meiner West Online Casino Erfahrung länger für die Suche nach den Tischspielen gebraucht als ich es gerne hätte, denn aus irgendeinem Grund hat das West Casino die Tischspiele „Brettspiele“ genannt. Es ist aber nicht schlimm, denn alle anderen Spiele habe ich im Nu gefunden.
Richtig gut fand ich die zahlreichen Filtermöglichkeiten. Ich kann die Spielauswahl unter anderem nach Hersteller, Spielkategorie, beliebten Spielen und bestimmten Spielfunktionen filtern. Obendrein gibt es eine gut funktionierende Stichwortsuche. Trotz der großen Vielfalt konnte ich mich dadurch schnell zurechtfinden und habe direkt Spiele gefunden, die mich interessieren. Im Mobile Casino sieht das Ganze übrigens genauso aus, denn auch hier stehen diverse Filtermöglichkeiten zur Verfügung.
Live Casino Erfahrungen
Die Live Casino Software stammt im West Casino von Evolution Gaming. Damit hat sich der Glücksspielanbieter für einen der Besten auf diesem Gebiet entschieden. Dass das Live Casino ausgezeichnet ist, ist auch an der Vielfalt der Live Spiele zu sehen. Zu jeder Spielkategorie habe ich diverse Live Tische entdeckt und dabei gesehen, dass sowohl kleine als auch große Einsätze platziert werden können.
Zum Portfolio des Live Casinos gehören unter anderem Live Roulette, Poker, Blackjack und Baccarat. Aber auch Spiele abseits der Casino Klassiker, wie zum Beispiel Monopoly, Sic Bo oder DragonTiger zählen zum Portfolio im West Casino. An der Performance des Live Casinos gibt es im West Online Casino Erfahrungsbericht nichts auszusetzen. Die Übertragungsqualität ist gut, die grafische Umsetzung einwandfrei und die Spielabläufe flüssig.
Wie steht es um den Support?
Alles in allem habe ich mit der Kundenbetreuung vor allem richtig gute West Casino Erfahrungen sammeln können. So habe ich zum Beispiel herausgefunden, dass die Kundenbetreuung via Live Chat, via Hotline und per E-Mail zur Verfügung steht. Die Service-Rufnummer ist kostenlos und ich musste nicht lange warten, bis ich mit einem Service-Mitarbeiter verbunden wurde. Die Kundenbetreuer waren zum Zeitpunkt meines Testanrufs englischsprachig.
Im Live Chat hat sich gezeigt, dass auch hier kein deutschsprachiger Support gewährleistet wird. Allerdings haben es die Support-Mitarbeiter meiner Meinung nach gut gelöst, denn die englischsprachigen Kundenbetreuer verwenden einfach ein Übersetzungsprogramm, um mit deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. Um den Live Chat zu starten, musste ich meinen Namen und meine E-Mail-Adresse eingeben. Eine anonyme Kontaktaufnahme ist hier somit nicht möglich. Die Verbindung ist beim Live Chat innerhalb kurzer Zeit hergestellt und die Beratung ist freundlich sowie umfassend.
Auch eine E-Mail-Anfrage können Kunden und Interessenten verschicken. Die Antwort gibt es innerhalb von 24 Stunden. Positiv ist mir außerdem aufgefallen, dass das West Casino einen FAQ-Sektor anbietet, in dem Antworten auf viele Fragen rund um die Glücksspielangebote zu finden sind.
Die Auszahlungen im Gewinnfall bei West
In meinem West Casino Erfahrungsbericht habe ich mich auch mit den Auszahlungsbedingungen des Glücksspielanbieters befasst. Dabei habe ich bemerkt, dass die Auszahlungsaufträge in wenigen Schritten durchgeführt sind. Einfach im Kundenkonto den Auszahlungsbetrag auswählen und die Zahlungsmethode bestimmen. Bis das ausgezahlte Geld da ist, kann es allerdings ein klein wenig dauern. Es gibt eine Schwebephase vor der Freigabe der Auszahlung und anschließend können bis zu fünf Tage bis zur Gutschrift vergehen. Meist sind die Auszahlungen kostenfrei, wobei die Banküberweisung eine Ausnahme darstellt.
Alles in allem stehen diverse Auszahlungsmethoden zur Verfügung, sodass Spieler aus mehreren Optionen wählen können. Allerdings empfiehlt das Online Casino, für Auszahlungen dieselbe Methode zu verwenden, die auch bei der Einzahlung eingesetzt wurde. Alle verfügbaren Auszahlungsmethoden sind im Spielerkonto aufgeführt.
Casino Lizenz und Spielerschutz im West Casino
Bei meiner West Online Casino Erfahrung habe ich mir auch die Glücksspiellizenz des Casino Anbieters angeschaut. Schließlich ist die Casino Lizenz eines der wichtigsten Merkmale eines seriösen Glücksspielanbieters. Direkt auf der Startseite des Casino Portals informiert das West Casino über die eigene Malta Lizenz. Alle wichtigen Informationen wie die Lizenznummer und Datum der Ausstellung sind vermerkt. Das West Casino zeigt damit Transparenz und dass Spieler sich legal und ohne Sorgen dort anmelden können.
Die West Casino Erfahrungen haben des Weiteren gezeigt, dass auch der Spielerschutz eine wichtige Rolle spielt. Um die Spieler vor schädigendem Spielverhalten zu schützen, hat das West Casino die Möglichkeit geschaffen, Limits zu setzen und das Glücksspiel zu kontrollieren. Allerdings muss man sich dafür via Live Chat mit dem Support in Verbindung setzen. Das Ganze nimmt aber keine lange Zeit in Anspruch, denn der Live Chat ist immer verfügbar und die Limits schnell gesetzt.
Vor- und Nachteile des West Casino
Vorteile
- Casino Lizenz der Malta Gaming Authority
- Rund 4.000 Casino Spiele im Portfolio
- Bonus für die ersten 3 Einzahlungen
Nachteile
- Kein durchgehender deutschsprachiger Kundensupport
- Schwebephase vor der Freigabe von Auszahlungen
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